研发管理流程
2021-12-30 14:26:21 97 举报AI智能生成
研发管理流程说明及常见问题举例
作者其他创作
大纲/内容
发现问题<br>（研发管理报告）<br>
不规范行为次数
统计在研发管理过程中个角色人员出现不遵守规范的<br>次数与情况进行积分排名，奖惩并行<br>
bug数据
统计上线前的bug数，上线后bug数，包括但不局限于占比、<br>趋势变化情况，并分析各类bug出现的根本原因和责任人<br>
需求延期情况
统计每个版本需求延期情况和延期原因，并根据需求延<br>期造成的影响，对影响最大的需求进行根本问题处理<br>
需求变更
统计每个版本的需求变更次数及原因，对占比最大的原因进行整改
常见问题<br>及处理方案<br>
需求变更
问题
产品更改需求内容、逻辑，开发修改开发方案未通知到需求的<br>相关人员，主要是测试和前端<br>
需求说明文档或者开发设计文档放置不规范
沟通内容无正式记录<br>
影响
需求变更导致开发、测试工作量增大
需求通知不到位，导致各角色获取信息有偏差，需求上线后发现<br>前后端不一致，或者必要的测试点未测试出现bug<br>
处理
严格规需求变更规范，需求由变更人提起申请，经由相关的产品、<br>开发、测试、项目经理、领导同意后才允许变更，并记录原因。<br>
节点延期
问题<br>
由于工作量评估有误或者个人能力问题，或拖延心理导致产品提<br>供需求方案延期，开发提供设计方案延期，开发转测延期，测试<br>提供测试报告延期。<br>
影响
研发过程节点延期导致后续流程出现风险，最后导致功能/产品<br>延期，客户端满意度下降<br>
处理
节点延期需说明必要原因，并要求在延期一天后进行撤版或执行<br>临时方案，做好客户通知和安抚工作<br>
无统筹人
问题
各个阶段没有对应的统筹人，大家只负责自己部分的工作，缺少<br>统筹<br>
影响
零散无人管理，无法识别整体影响
处理
每个阶段确定主负责人统筹推进阶段任务与交付情况，对节点交<br>付物做检查，针对出现问题主动发起解决讨论或会议<br>
测试质量差
问题
开发自测质量差，导致测试阶段bug多
测试的测试用例有缺漏，测试覆盖不全面，导致未发现bug
影响
开发修改bug占用测试阶段时间，测试未发现bug导致上线有问题<br>
处理
统计各类bug数量及原因，针对主要原因进行规范整改<br>
推动使用自动化工具提升测试覆盖率
需求阶段
产品经理
评估并设计需求
提供需求清单
组织需求评审会，包括开发、测试
开发
评估本次版本需求可行性和工时
输出开发方案说明书
测试
评估本次版本测试工时
项目经理
根据开发测试工作量确定需求排版情况
开发阶段
产品经理
对开发出现的问题进行及时评估影响和重新出设计方案
开发
进行产品开发、自测
如有前后端交互的需求，需同时提供接口文档，进行前后端联调
测试
输出测试用例<br>
组织用例评审
项目经理
确保转测节点正常进行
测试阶段<br>
产品经理
上线前进行验收测试
发送版本升级的客户影响通知
开发
针对测试提出的bug进行修复
测试
功能测试
提出bug并修复跟进
上线前进行回收测试并输出测试报告
项目经理
确保发版时间检查完毕
上线阶段
开发
汇总产品变更内容
提变更单
测试
发版上线后进行正式环境生产验证
运维
发版前置检查
发版上线
上线后问题处理
项目经理
跟进发版进度
对出现紧急问题及时处理
验收阶段
产品经理
生产验收，验收功能性需求<br>
客户推广、客户培训
开发
如出现问题，进行问题修复
测试
总结bug原因
项目经理
版本复盘
统计研发管理过程数据
如遇紧急版本则负责版本的发起
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