商机管理流程
2023-02-03 13:35:05
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汽服行业商机管理全流程
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大纲/内容
商机持续跟进，依然再待跟进列表
安检过程中发现的商机
开工单，商机消除，根据服务项目生成若干已消除的商机记录
商机计算规则：保养商机根据上次保养时间；根据车辆保养周期表预测下次保养时间；保险商机根据上次车险日期；
根据接车信息的更正，计算出的下次保养、保险商机
2个入口：针对人的客户详情的商机；汇总的商机列表，可筛选
销售、客服人员填报商机基础信息（意向）
商机和跟进的关系
根据沟通情况选择消除的商机
引导到店/企业微信咨询
跟进
商机线索
车辆安检检测出商机
否，可填写跟进记录
未消除的商机
商机跟踪
现场转化
SA销售/客服人员沟通中发现商机
商机管理全流程
商机验证
被消除的商机进入已消除列表
进入到客户跟进功能自动带入商机标识和id
C端公众号推送保养、保险到期提醒
商机确认
商机上报
保养/里程算法检测保养商机
是
商机管理里添加/更新商机线索
待跟进商机
商机管理
选择性的消除商机
等待验证
商机消除条件：开工单已转化所有商机待跟进状态都需要跟进中的消除操作才能消除
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职业：产品汪
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