项目协同支持流程
2022-04-15 17:05:59
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项目及产品的协同支持通用流程，从缺陷、需求、使用指导上，对应支持的流程。 产研需要提供通用的文档及方案能力提供项目自行解决问题，也需要接纳项目的需求，通过项目支持和反馈机制，帮助项目团队和产研团队共同增加产品的熟悉度和协同能力。
需求反馈
记录
需要迭代
是
否
用户手册/视频
部署
项目支持
评估采纳
缺陷
操作指导&培训
处理修复
问题查证
项目支持总体流程
常见问题解决方法
需要产研支持
迭代开发
产研团队
开始
操作咨询&培训资料
沉淀
需求
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结束
项目团队
缺陷/需求/培训
