按物流企业与客户的关系分<br>
<span style="font-size: inherit;">非客户</span><br>
与物流企业的服务产品无关或不可能购买产品和服务的个人或者组织
潜在客户
对物流企业的服务产品有需求和欲望，并有购买动机和购买能力，但还有产生购买行为的个人或组织
目标客户
物流企业经过市场细分后，选择的力图开发为现实客户的个人和组织
现实客户
物流企业服务产品的现实购买者
初次购买者
重复购买者
忠实客户
流失客户
曾经是物流企业的客户，由于种种原因，现在不在购买物流企业服务产品的个人或组织
