用事实说话
2022-03-10 11:50:00 15 举报AI智能生成
在一个晴朗的早晨，阳光洒在公园的每一个角落。孩子们在草地上尽情奔跑，他们的笑声清脆悦耳。老人们在树荫下悠闲地下棋，脸上洋溢着满足的笑容。年轻的母亲推着婴儿车，温柔地看着熟睡的孩子。在湖边，一对恋人手牵手散步，他们的脸上充满了幸福。这个公园充满了生机和活力，每个人都在这里找到了属于自己的快乐。这就是生活，简单而美好。
作者其他创作
大纲/内容
5、对话而非对抗
IDEAS
邀请Invite他们成为伙伴
解除Disarm他们的戒备之心
消除Eliminate责备
承认Affirm他们有控制的权利
设定Set一个时间限度
THE
用一秒钟的时间Take a Second
暂停 Halt
同情 Empathize
6、创造文字画面
文字画面三部分
非示例
示例
超级示例
使用具像化语言
7、结构化倾听
没有倾听的表现形式
抱怨太多，效果并不会更好
接受它吧
生活是不公平的
也许它会因祸得福
别担心，你会克服这些问题的
你认为你有问题么
是的，但。。。
打断别人说话很不好
倾听时
引出谈话
结构化倾听-FIRE
确认记录
别人说话禁止玩手机
8、向未来发展
真相伙伴不承担事实后果
我们能控制什么
软化问题
表象
简单谈话变复杂
会议偏离主题并耗时久
经常调停别人的冲突
同样的问题多次发生
沟通错误
表扬三明治
逃避责任
建议
强化问题
表象
进入房间后大家停止说话
给出意见时，下属一言不发
占据会议60%时间
沟通错误
责备
过度自信
1、回避真相的原因
无知自信
感知差异
心理抵触
利益抵触
2、聚焦事实
FIRE
事实
反应
解读
结果
SCOUT搜集事实
具体
公正
客观
不带感情色彩
及时
自我抽离
3、换位思考
站在别人的角度思考问题
确定个人视角，减少群体刻板印象
确定换位思考的正确性
4、设定有效目标
避免无效目标
我需要一个道歉
我要让你承认你错了
我要让你感到难受
六个月法则
六个月里我们要发展成何种关系
六个月里我希望发生什么变化
六个月里我希望做什么样的事情
六个月里我希望我的真相伙伴做什么事情
真想谈话需要战略思维
目标复杂程度
抵触程度
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