外卖订餐业务流程
2022-03-01 17:06:50 0 举报
抽象
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大纲/内容
根据订单数量和配送距离分配骑手
通知骑手
骑手赔偿
接单
根据情况判定商家赔偿或者骑手赔偿
准备中
是
取消订单通知用户和商家
是否接单
出餐
平台
送达
支付
否
商家
显示预计配送时间
等待送达
向商家派单
已取餐？
制作完成？
联系商家
无法取消
评价订单
用户投诉/售后
制作完成
用户
商家赔偿
提醒用户评价
送餐
骑手
联系骑手
超时催单
用户取消订单
取消订单通知用户退回款项
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查看配送时间
到店取餐
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