气味设备维修检测流程
2022-05-14 10:46:26 1 举报线上商品售后维护流程
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大纲/内容
现场维修
硬件故障
财务退款
仅适用定制产品
合格收费
完好入库
公司协调
了解原因
不合格
提出解决方案
问题解决
收货核对
质检检测
提供操作指导
顾客提出退货
7天无理由退货
技术验货
未解决
售后/商务判断需求
退款退货
需要维修
商品上架重新销售
检修入库
维修质检
合格不收费
进场维修
商品入库
售后接收
操作问题
顾客提出需求
换货
软件BUG
确认收费
寄回维修
设备完好
质量检测
顾客退货
售后跟进
仓库发货
技术检修
收货确认
跟进记录
软件技术
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