CDP架构
2024-05-08 16:48:24 2 举报
CDP逻辑架构设计
作者其他创作
大纲/内容
客户激活
CRM
服务号/企业号
数据应用
内容属性特征
统一IDOpen_IDunipay_IDalipay_IDMDN/IMEIIDFA
权益研究
触点价值/归因
转化路径
客户群洞察
数据集成
owned Meida
线上电商/APP
社群营销
产品品类/特征
客户旅程动态洞察
潜客转化
转化率分析
ID映射
pc/移动门户
渗透率分析
潜客行为偏好
线上活动线下门店
客户事件评估
社交电商
订单数据受理数据支付数据物流数据
行为/消费预测
潜客获取
短信邮件
登录行为操作行为未完成事件接触记录
三方数据
目标人群
触点数据
媒体代理
权益品类/特征
客户生命周期
客户价值评估
投放数据渠道数据内容数据产品数据
交易订单数据
视频号 小程序
行为/消费偏好
内容兴趣度
行为异常评估
客户满意度/黏性
客户感知评估
客户自然属性
客户再营销
基础信息积分信息账户信息消费信息
投资回报率阜
ID Mapping用户ID拉通
企业号/客服
社群
产品研究
客户研究
客服
SCRM
一方数据
微信支付宝
...
合作媒体
APP/官网
CDP能力开放（OPEN API)
广告监测
触点属性特征
全面洞察
合作方
触点路径研究
360°客户视图
风险分析
产品兴趣度
earned media
运营商
内容研究
客户行为洞察
电商
二方数据
场景营销
客户分群
用户数据
营销数据
洞察分析
业务应用
数据整合
权益兴趣度
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