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美团外卖下单业务流程图

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美团外卖下单业务流程图

2022-03-16 11:40:14   3  举报

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美团外卖从接单到结束订单的全部流程业务图

外卖

下单流程

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美团外卖

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大纲/内容

平台处理订单

收到赔款

赔付理赔

处理订单

定位用户位置

平台推送优惠券

订单送达

通知用户和商家

点餐

免密支付

云闪付支付

处罚骑手

没有

骑手派送

了解原因

已开通

确认配送时间

预判骑手派送时间

骑手到店取餐

下单前备注餐具数量

购买

微信支付

用户

是否有超时险

商家备餐

极速支付

银行卡支付

支付成功

同步消息

加入购物车

点菜（挑选菜品以及规格）

出餐

 平台

订单是否超时

通知骑手接单

确认开通

跳转至支付界面 

未开通

骑手接单

是否购买美团会员

评价订单

处罚商家

不购买

是否开通

通知派送骑手

订单未超时

领取

订单结束

是否有优惠券

支付宝支付

选择收货地址

美团月付

接单

有

通知商家接单

备注：本流程图是用户已登录状态

勾选优惠券

选择优惠券

选择会员种类

商家

打开页面

未领取

骑手是否接单

备注：此处超时理赔有用户购买或者商家赠送的两种情况

骑手未接单

骑手 

确认配送费

订单超时

发起理赔

商家是否接单

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美团外卖-下单流程表

美团外卖点餐流程拆解（业务流程图）

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