葵花药直达退货流程
2022-04-13 14:54:49 5 举报退货流程
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大纲/内容
退款完成
仓库重新上架商品
物流上门取货
平台介入
平 台
Y
N
用户接收退款提醒
审核通过
平台承担邮费
确认退款信息
收货验收通过
收货时间超过7天
不影响二次销售
用户
收货时间不超过7天
财务
选择退货商品
退款申请驳回
金额原路退回
审核未通过
非质量问题退货
NC
用户承担邮费
质量问题退货
三方物流
部分退货
葵花药直达退货流程
收货验收未通过
业务员
开始退货
同步NC
确认收货
物流推送平台平台客服介入联系客户解决
推送至第三方物流
发起退货申请
Y
全部退货
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