京东运营流程（预估-发货-退货处理）
2023-01-11 19:57:51 0 举报test
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大纲/内容
确认客户收货数量
沟通重新入仓
周一
重新上架销售
后台退货发起
退货产品清点
数据汇总（仓库地址，产品，数量，预估退回运费）
C1_根据京东预留仓库存匹配（提前锁定库存/释放多余量）
1. 确认处理方案2. 沟通是否有客户3. 确认销售方案
确认送仓数量以及合理周转
B3_根据已下单手工单，分类目/仓库制作汇总单以及分仓单，供仓库发货整理数量贴标签（邮件+钉钉发送）
线上支持中心
协助线下预约京东仓出库
京东猫超退货处理流程
A_京东运营
沟通成功
商品处理方案建议退回/报废
仓储物流
周三&周四
A4_确认送仓时间，提前一天京东系统后台预约单
A1_计算周转，预估下周送仓量（每周五）
线上运营
金蝶退货通知单（京东猫超中转仓）
客户仓内自提
确认退回方式TC/物流自提/快递到付
报废处理统计对应报废数量
D1_安排调拨/确认产品到货时间，最终确认可发量
B_线上支持中心（毛佳怡）
A_京东运营（黄诗雯）
D_物流仓库（廖烨，左必亮，吴海波）
C_订单制单（王张梅）
C4_送仓京东TC
退回/报废逻辑1. 是否可二次送仓/正常销售（预估效期正常商品）2. 单仓货值（建议单仓货值低于200报废，TC退回平均运费最低70元），猫超为快递到付3. 通过预估退回运费以及二次售卖价格，确认是否退回
确认送仓时间
周五
C3_根据实发数量，下推销售出库单（金蝶库存实际扣减）
无法重新上架
B5_通知/分发预约单
线下销售/销售支持中心
物流接货
报废处理
B4_如商品代码，仓库有问题需要金蝶下补单
C1_根据发货通知单下推，匹配可发数以及仓库（京东预留仓）
A3_京东下单手工单，等待京东审核确认最终下单数量
送仓预约单
中转仓清理次品/正品/调拨至对应仓/销售出库单
C2_安排仓库贴单/组装，预约车辆计划送仓
B2_根据已下单数量制单金蝶，等待审核下推发货通知单
退回仓库
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