【产品运营】产品经理能力模型-产品类通道-产品运营职位能力标准

Level 2

行为标准

*有学习愿望，能够在指导或者要求下进行学习*能够通过指定的学习资源掌握做好自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等

*能遵循上级或计划对时间、步骤、方法、途径等的工作布置*按计划或指示的要求要点完成工作

*有主动沟通的意愿，掌握基本沟通技巧，完成一般的目标单一、内容简单的沟通任务 *能够清楚表达工作内容和个人观点*能够利用常用OFFICE软件、邮件、报表等进行日常工作汇报或交流

喜欢体验和尝试相关产品，乐于对产品提出改进建议

乐观、积极，勤于思考，能够快速融入陌生的环境

知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名词等理论概念

*熟悉项目管理基础知识*能在指导下，对已制定好的项目计划进行跟踪和监控*在计划执行中参与一些辅助性的工作，协助解决问题

*听说过和本职位相关的财务、法律知识，心理学、美学基本概念，并能够在指导下完成相关工作*掌握日常工作需要使用的办公软件基本功能

*知道产品规划的工作流程和成果输出，能清晰描述出客户的原始需求，但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作

*对产品形态、产业链各环节有一定的认识，有使用或接触过比较多的相关产品*了解市场分析的基本理论和知识，并能在指导下关注和总结行业和用户变化*了解并掌握风险管理的基本理论和方法，可以识别互联网产品运营过程中最常见的风险

了解商务谈判的流程和谈判技巧

了解运营涉及的核心数据及指标的含义，能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告

*熟悉所负责产品的特质及对应的品牌/公关/市场推广活动的主要方式及特点，可以完成相关市场推广活动的实施。

*了解相关产品渠道管理的一般知识*能够理解并掌握各项渠道政策和流程，对客户/代理商进行正确的政策引导，提供合格的渠道服务

*具备基本的调研常识，能够在指导下完成调研的任务*熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧*能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务

*能够定期进行个人工作总结，不断优化工作

*能在团队内部进行经验与知识的分享与交流

*能够指导或帮助同事完成工作任务