服务流程
2022-04-17 21:53:52 3 举报
服务流程图
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大纲/内容
客户确认
响应工单
回访方式
记录留存
受理角色
区域运营商
服务回访
总部电话回访
完成服务
总部技术+客服
N
手动派单
上门服务
Y
调度资源
解决
问题需求
调度方式
商家
代客提工单
服务实施
服务数据报表
问题受理
服务完成
微信电话
在线处理
服务结果评估
自提工单
K米客户服务流程
预约
服务调度
运营商技术
服务时效
问题解决率
联系客户
远程处理
服务执行
公众号网页
服务交付
服务接收及预约
服务满意度
受理方式
自动派单
服务工单
服务评价推送
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