私域流量运营体系
2022-04-21 13:36:30 23 举报
AI智能生成
登录查看完整内容
私域流量运营体系
作者其他创作
大纲/内容
共识 1 :商业离不开流量,用户流量是商业变现和获取利润的前提和条件
线下渠道
传统媒体
PC互联网(互联网 1.0 )
移动互联网
流量变迁史
流量平台/渠道“公共”的用户流量,属于流量平台,其他企业可平等的付费获取,或在平台规则下有限免费获取。
获取规模大,集中且迅速
流量平台能力支持,附加投入小
利
流量获取成本高,且越来越高
流量获取一次性,低效且不持续
弊
公域流量的利与弊
什么是公域流量
流量红利衰退的背景下,公域流量中获客成本巨高不下,催生出私域流量。
私域流量概念最早出现在2018年,并在2019年获得重视并高速发展
发展
可以 “免费”、“多次”、“稳定触达试用” 的沉淀集中在特定载体中的自有的流量。
定义
什么是私域流量
流量变迁史:私域流量为何出现
私域流量好在哪里?
消费频次
客单价
毛利率
私域流量适合我吗?
私域流量有什么趋势,难做吗?
做私域优先考虑的问题
在私域中能够稳定服务用户,建立良好关系,进而获取用户反馈,用户导向推进产品迭代
服务反馈
不同于公域获取流量的一次性,私域中的流量能够长期稳定运营,提升用户复购消费,获取更大化的用户生命周期和价值
价值成长
私域用户更能培养企业品牌的忠实用户,他们具有类似的特征和偏好,是品牌的代言人,是潜在的机会增长点
品牌发展
私域中的用户不再是单一的消费者,基于与企业建立的关系,在用户自身的社交网络能够带来口碑传播和机会增长
社交增长
私域流量四大价值(价值大)
客单价、频次只决定私域的形式和投入度
使用广
公域平台工具+方法支持,从业者众多
门槛低
详解私域流量:私域流量的优势何在
用户流量变迁
依然以转化收入为主
私域流量目标拆解
公域转私域门槛低,更利于引流获取用户
易实现社交增长
流量
多种转化工具和路径
增强用户信任
转化率
利于建立信任关系
高频互动
ARPU
私域运营优势能力
核心逻辑
底层逻辑:信任关系
把用户当成人,保持用户思维
私域流量:鱼塘
用户:各种鱼
运营:鱼塘主
目标:很多鱼,很多大鱼
经典框架
寻鱼
诱鱼
圈鱼
养鱼
生鱼
钓鱼
六大阶段
引流获客
服务运营
裂变增长
转化变现
鱼塘模型
全景地图
侧重互动、以话题兴趣为主
低价高频、专业度低
兴趣型
侧重营销、以福利输出为主
营销型
侧重服务、以帮助答疑为主
高价低频、专业度高
服务型
侧重输出、以内容观点为主
知识型
私域流量运营模式分类
私域流量框架体系:私域地图
用户规模大
用户使用频率高
有完整的私域触点体系
微信生态是私域运营最高效的载体,是链接企业和个人的平台
企微和个微的区别
触达营销效率高、能够批量运营群体用户、降低运营成本
培养用户与用户之间的关系,增加用户粘性、提升运营效果
通过互动关系,形成群体圈层,提升用户价值,建立品牌用户资产
作用
营销消费型社群
服务陪伴型社群
品牌IP/兴趣主题型社群
分类
微信群
作用:公众号是品牌建设和内容营销的载体,使用户集中维护运营的平台
为企业和组织提供更强大的业务服务和用户管理
特点
主要偏向服务交互类,二次开发空间大
能力
略
适用
服务号
为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,主要功能是在微信侧给用户传达信息
订阅号
公众号:私域品牌和内容阵地
微信中的万能商店
小程序
差异化的短视频工具
视频号
社会化分享传播平台
朋友圈
微信私域触点/载体体系:组合运营
私域流量体系(新用户价值运营方式)
私域流量运营体系
0 条评论
回复 删除
下一页