消息发送/回落机制

情况3：客户配置回落阅信

否

Chatbot发送回落消息时，下行消息将根据用户配置同时携带5G消息与短信/视频短信/阅信内容，由平台根据运营商回执报告状态分拣对支持5G消息的终端，平台将下发5G消息内容对不支持5G消息的终端，运营商通知发送失败，平台将根据配置下发短信/视频短信/阅信内容若平台下发阅信，且终端支持阅信，则消息展示为阅信，若终端不支持阅信则展示为短信视频短信机制自有通道针对不同运营商视频短信下发会有相应延时，移动一般1分钟左右送达、联通30分钟左右送达、电信3分钟左右送达；联通视频短信模板1个月内无发送自动失效；          电信视频短信模板3个月内无发送自动失效；          移动视频短信模板不会自动失效；梦网通道非大型节日、高峰期，三大运营商发送延迟3分钟左右三大运营商视频短信模板一个月内无发送自动失效注：1、视频短信模板均需通过三大运营商审核通过后才可发送  2、模板失效后重新提交审核即可继续使用

完成消息发送

展示阅信

发送短信

回落短信

5G消息送达？

回落阅信

展示短信

5G消息

发送阅信

发送5G消息

情况1：客户配置回落短信

终端是否可解析

5G消息回落机制

配置回落方案，选择已审核的回落模板

回落视频短信

发送视频短信

是

情况2：客户配置回落视频短信