还是回到“用户行为”上来:一个人的行为包含着他所有的喜好和不满,以及渴望!
前提条件:需要拥有大量的用户行为数据
步骤
第一步:确定目标,确定监控的产品or某个功能甚至是某个商业目标
第二步:确定目标对应的用户,并对用户进行群体划分
第三步:对比分类的用户群体,找出差异化的特征,以及罗列出导致差异化的原因,从而去映射产品的操作环节及功能点
第四步:根据自己的发现,改进产品,在有一定的数据分析基础上,优化改进产品的功能
第五步:衡量、量化改版是否达到预期,如果达到了预期 说明该阶段的工作是取得了成绩的
个人观点:在面对业务端或者C端类的产品,要做好区分。数据驱动的决策,偏移侧重点事不一致的,我们需要一次又一次的打磨,从数据中发现关键机会,有机会在短时间取得有效的进展。