需求上线：配置记录产品版本变化、产品记录系统版本变化
客户（任何人）
确认产品方案
项目经理/售后负责人/客服
备注
制定产品方案
需求发起：发起方可以是任何人
需求验收阶段
发送邮件-需求单签字
风控策略/配置
验收跟进：需求验收后，项目经理应主动了解银行使用反馈，并反馈给内部。
①
是
需求排期
需求发起
【需求单】应包含需求内容、签字，项目经理可协助整理。【形式】银行需求可拍照可邮件，项目经理必须求见发送给内部【分管行长签字】战略、策略需求：如影响业务规模、影响审批额度、涉及人行检查等有可能带来操作风险或影响业务规模、收入，甚至可能造成业务停滞的一系列需求。合规需求：银行管理办法要求的必要信息、流程修改需求，总行或人行要求的对外展示等。【项目组长/牵头人签字】一般需求：不涉及上述需求的其他b style=\
银行常规需求处理流程（非BUG类）
电话/文字沟通
验收
设计方案
需求实现阶段
反馈风控
配置错误
修正方案、上线、记录
上线
研发测试上线
产品/研发/测试
初步确认方案
邮件、微信
②
接收需求
④
③
协调会议
需求发起阶段
方案确认：为确保客户体验，需求/设计方案应与银行确认。
是否开发
需求沟通确认
需求跟进：需求确认后，项目经理应第一时间对称给银行。
开发
跟进排期反馈需求
否
邮箱地址：
会议沟通：是否会议沟通由项目经理与风控负责人根据方案复杂程度确定。
银行需求处理流程（BUG类）
银行需求人（需固定）
涉及风控/流程
需求池
测试
配置、记录
提出方案文字版
评估需求
