账务半年度工作思路

2022-07-11 10:37:32   59  举报

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大纲/内容

日常账务支撑工作

营销案配置

上半年总结

上半年共处理营销案配置需求工单691单，去年同期447单，增幅54%。家庭业务类的需求占比52.2%，为占比最高的需求来源。需求处理及时率100%，省公司考核评分满分。90%以上的需求都是当日到达要求当日处理，处理需求工单占据了70%以上的日常工作时间，上半年按不完全统计共收到15个加班需求（根据收到的加班单统计，未提加班单的暂时无法统计），两次领导临时安排的周末加班（分别是配置和协调测试74个区域流量包的相关事宜，以及后续的由省公司科目变更导致的投诉退费事宜），忙于处理需求工单及相关事宜是常态。

下半年思路

在保证需求处理时效和考核满分的前提下，重点挖掘营销案受理中的过度优惠和投诉风险，上报数智风控试点项目和数智竞赛参赛内容（已上报开户营销案不支持指定自选模组导致操作员选错模组的风险等两项典型风险案例）。

产品配置

上半年总结

上半年共配置产品需求303项，较上年同期的270项增加12.2%。政企部曹阳的一企一策需求占比35.3%，为占比最高的需求来源。需求处理及时率100%，省公司考核评分满分。

下半年思路

在保证需求处理时效和考核满分的前提下，重点挖掘由促销叠加受理引起的过度优惠风险，上报数智风控试点项目和数智竞赛参赛内容（已上报政企产品折扣出现“折上折”等两项典型风险案例）。

酬金

上半年总结

酬金出帐金额及手工情况

上半年累计计提3.8458亿，手工计算3024万，手工酬金占比7.8%，相比21年的10.1%（主要是奖金池顺延计提）明显下降。

手工计算差错调整情况

上半年合计手工酬金计算108个需求，每月18个左右，但是由于系统原因或者省公司业务调整，专业漏提需求等原因，每月需要进行调整，涉及计算口径、漏结、多结等因素要做差错调整，每月平均5项,，这个是目前手工计算存在的问题及困难。

下半年思路

在璇玑风控平台建立酬金一体化风控模块

搭建酬金一体化模块，实现从营销案酬金审批、酬金规则配置，酬金出账、酬金稽核、账后数据推送及反馈优化的一体化风控管理系统，实现酬金计算零差错，系统酬金归集率达到94%（现状：92.1%）。

出账

上半年总结

上半年完成6次月出账，零差错，省公司考核评分满分，月均出账8.1149亿，去年同期月均出账8.0680亿，大体持平。 1至6月出账测算平均误差值127万，符合200万内的预期目标。近6个月出账情况：

下半年思路

出账整体工作保持零差错和考核满分，出账测算按照当前模型保持在200万误差以内。

风控试点数智竞赛

数智风控试点

上半年总结

3月28日线上参加2022数智风控专项支撑项目启动会，省公司介绍2021年风控工作回顾及2022联合风控工作方向，明确第二季度工作内容及分工。

4月24日温州分公司对省公司下发的温州疑似划账资金挪用案例核实反馈，存在业务不规范操作并进行了整改。

4月底温州分公司对省公司下发的5G金币终端合约2个风险点进行了核实反馈，累计挽回损失9.7万。

6月份衢州现场半年度交流会对省公司下发的市场风险控制通报2022年第一期进行了汇总反馈，合计核查18个风险点，清单数据53135笔，合计风险金额30.8万，核实风险清单29913笔，风险金额24.4万，挽回损失9.8万。会上现场介绍温州营销案试点成果，包括营销案配置优惠、优惠重复订购，优惠过度及合约终止等风险。

下半年思路

结合数智先锋技能竞赛，保质保量上报合适的风险项，全年试点成效全省前五，全年加分0.1分

数智先锋技能竞赛

上半年总结

组队

5月底温州完成组队（瓯越先锋队、瓯越王炸队共2队，每队6人，每队账务组员工2名，数据组员工2名，运维综合组员工2名，人员已经到位）

培训

6月9日、21日2次安排了培训，学习了放号、宽带、终端、营销案等各个专业的风险案例，了解打榜发帖规则及评分标准

打榜

深入挖掘、与各个专业沟通探索适合的风险情报上报

目前温州在数智安全竞赛论坛累计发帖12篇，帖子数量排名第一，因省公司的帖子评分是不定期的， 所以各地市的已评分和未评分帖子数量情况各不相同，按照地市得分统计温州排行第四， 按照团队得分统计温州两支队伍分别排行第四和第六，按照个人得分排行黄珊珊第四、缪德强第八。

下半年思路