家政服务平台
2022-08-09 11:48:21 2 举报
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大纲/内容
N：不同意退单
系统生成订单，同步至各端
入驻成功
申请挂靠从业人员
服务订单流程
评论
手动完成服务
申请客服介入
Y：同意退单
同步订单情况待完成
填写姓名、电话技能等基本信息、挂靠信息、安心码等
基本信息配置
进入试单环节
资源中心：多层级树形结构
积分\\佣金配置
读取配置的退款规则
完成此笔订单
生成另外一个订单
同步订单情况
向该人员对应的顾问分润、增加顾问积分等
选择下单参数，进行下单
手动推单、挂靠顾问
微信分享
通过试单规则，生成订单给服务人员
获取用户微信号、手机号
从业人员/顾问管理
进入小程序并登录
若此笔订单为 “试单”则评论有试单通过与否的参考价值
支付订单
取消支付
收到服务费用、收到对应积分
从业人员手动确认服务
订单状态为已完成，向从业人员打款
申请入驻成为顾问
同步订单情况（未支付）
根据佣金配置，扣除相应金额
申请加单
各端同步订单情况
收到短信
状态变更为 已完成
变更订单状态为：已完成
状态变更为 待完成
资源中心
发起退单请求
退款
订单信息、积分信息、安心码信息的展示与修改
是否确认退单
配置广告内容
根据后台配置规则，执行对应的退款
退单流程
Y:同意退单
家政服务平台-业务流程图
满足从业人员的区域\\时间\\意向等
创建营销方案
后台管理端
一天、两小时、五分钟进行提醒
向从业人员发送短信
收到分润费用、收到对应积分
申请入驻成为从业人员
可重新发起
状态变更为已完成
用户端
审核资质（支持修改）
输入金额
状态为待支付
结束订单
加单流程
同步订单情况未服务
试单失败
后台可帮助服务人员进行 代入驻、制作模特卡、手动建立订单、将顾问与从业人员进行绑定等操作
收到驳回消息
同步订单情况（未服务）
浏览服务套餐、从业人员信息
状态变更为 未服务/待开始等
同意挂靠
支付金额
从业人员端
审核退单申请
线下服务完成
顾问端
维护名片，创建服务套餐（区域、时间限制）
收到退款金额
结束
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