为什么要养号
企业微信内部会有自己的一套规则评估企业主体的权重,不同的权重会有不同的运营边界
权重高可以让账号更加安全,减少账号限制和受限时间
企微中的一些权益对日活有明确要求
规避企业微信“运营陷阱”
拒绝灰黑产
企业微信都是企业法人实名认证的,任何基于企微的灰黑产,都非常容易被实名定位
基于企微的灰黑产,遭到的也都是封企业主体级别的惩罚
不要刷单、不要返利、不要诱导发圈、不要裂变性的文字暗示
不过度营销
腾讯并不希望企微成为流量红利的营销载体,不希望成为割用户的镰刀,而是服务客户的关系载体。
为什么会封号
客户投诉
企业微信被客户投诉遭到封禁,比如给客户发送骚扰信息、黄赌毒内容,诱导分享等不良与敏感言论
个人微信封号
如果个人微信账号被封,也会导致绑定的企业微信同样受到影响
添加好友频繁
新注册不到30天的企业微信新号,出现一分钟内被60人添加好友,或是在一小时内主动添加好友超过40人,会被企业微信认定该账号有风险,会被做出封禁处理
如何避免封号
引流环节,速度不要太快太频
✖连续越界(限流后建议休息48h,否则容易叠加)
✖加好友过多(新主体<400,高权重主体<800)
✖频繁拉群(易导致拉群功能受限,24h后恢复)
✖发出好友邀请过多(新主体<60,高权重主体<300)
✖加客户/被加太快
运营环节,避免诱导/骚扰/违规,杜绝灰黑产
✖过度频繁骚扰用户群体
✖各类违法违规内容
✖诱导(诱导性朋友圈/暗示性文字)
✖同一部手机开十几个微信号
封号后怎么办
封号等级
最低级——限流降维
一般是引流突破边界,造成暂时性限制添加好友,主动聊天等
中等级别——封杀员工号
一般是因为刷单、返利、发圈诱导,个号彻底被封;或者个微因为各种原因被封,导致企微被连带受封
最高级——封杀企业主体
一般出现多次触犯边界、涉及灰黑产、系统性组织性的触犯刷单返利等
解封措施
最低级
暂停使用,等待24小时或7xX24小时解封,不要持续性触犯
中级
单个员工被封立即自查,防止多个员工号被封(会上敏感名单,从此任何操作都会进行高风险检测)
联系官方客服
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在职继承
借助在职继承功能,原先的客户没有丢失,只是换了一个企微号进行服务