常见运营术语
PV
PV：（page view），即页面浏览量，或点击量；通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
UV
UV ： (unique visitor)，指访问某个站点或点击某条新闻的不同 IP 地址的人数。 在同一天内，uv 只记录第一次进入网站的具有独立 IP 的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。
CLICK
Click：(点击量/点击次数)即Click through，用户点击广告的次数，评估广告效果的指标之一。
CTR
Click Rate：(点击率/点进率)即Click through-Rate，即网络广告被点击的次数与访问次数的比例，即clicks/impressions.如果这个页面被访问了100次，而页面上的广告也被点击了20次，那么CTR为20%，CTR是评估广告效果的指标之一。
CVR/CR
CR转化率：Conversion Rate的缩写，是指访问某一网站访客中，转化的访客占全部访客的比例。
二跳率
二跳率：网站页面展开后，用户在页面上产生的首次点击被称为“二跳”，二跳的次数即为”二跳量”，二跳量与浏览量的比值称为页面的二跳率。
跳出率
跳出率：跳出率是指浏览了一个页面就离开的用户占一组页面或一个页面访问次数的百分比。
人均访问页面
人均访问页面：PV总和除以IP=人均访问页面。人均访问页面>=10个，才算优质用户。
DAU
DAU: daily active user，日活跃用户数量
WAU
WAU： Weekly Active Users 七天内登陆过产品的用户数。统计一周之内（统计日）之内，登录或使用了某个产品的用户数（去除重复登录的用户）。
MAU
MAU: monthy active user，月活跃用户数量
DOU
DOU：Day Old User 日老玩家用户，表示当天登录游戏的老玩家，指非当天新增的用户。
DNU
DNU：Day New User日新增用户，表示当天的新增用户。
ACU
ACU：Average concurrent users 平均同时在线人数。
PCU
ACU：Average concurrent users 平均同时在线人数。
MOU
MOU: 平均每户每月通话时间(minutesof usage)。
ARPU
ARPU: (AverageRevenuePer User)即每用户平均收入，用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。
ARPPU
ARPPU：Average Revenue Per Paying User 每付费用户平均收益。统计周期内，付费用户对产品产生的平均收入
ROI
ROI：Return OnInvestment的缩写，投资报酬率。
CAC
CAC： Customer Acquisition Cost 用户获取成本，获取用户所花费的成本。
SEM
SEM：Search EngineMarketing的缩写，即搜索引擎营销。
SEO
SEO ：（Search Engine Optimization）汉译为搜索引擎优化。专门利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。SEO 的目的是为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。
ASO
ASO：App Store Optimization 苹果应用商店搜索。指提升APP在各类APP苹果电子市场排行榜和搜索结果排名的过程。
AARRR
AARRR模型：Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Refer这个五个单词的缩写，分别对应这一款移动应用生命周期中的5个重要环节。分别为：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播。
RARRA
RFM
RFM用户模型：R(Recency)表示客户最近一次购买的时间有多远，F(Frequency)表示客户在最近一段时间内购买的次数，M (Monetary)表示客户在最近一段时间内购买的金额。
GMV
Gross Merchandise Volume
重复购买率
重复购买率：指消费者在网站中的重复购买次数。
客单价
客单价：是指每一个订单的平均购买商品金额，也就是平均交易金额。
ADWORDS
AdWords：Google的关键词竞价广告。
POP
POP：Point Of Purchase，意为“卖点广告”，又可以称为“店头陈设”。
FEED
feed是将用户主动订阅的若干消息源组合在一起形成内容聚合器，帮助用户持续地获取最新的订阅源内容
RSS
RSS是一种用于共享新闻和其他Web内容的数据交换规范，就是将订户订阅的内容传送给他们的通讯协同格式(Protocol)。是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式（也叫聚合内容），在Blog开始盛行的时候得到广泛的应用。 RSS文件（或称做摘要、网络摘要、或频更新，提供到频道）包含了全文或是节录的文字，再加上发用者所订阅之网摘布数据和授权的元数据。网络摘要能够使发行者自动地发布他们的数据，同时也使读者能更够定期更新他们喜欢的网站或是聚合不同网站的网摘。RSS摘要可以借由RSS阅读器、feed reader或是aggregator等网页或以桌面为架构的软件来阅读
EDM
EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。
RICH MEDIA
Rich Media：(富媒体)，这种应用采取了所有适合的最先进技术，以最好的传达广 告主的信息，甚至与用户进行互动！如视频、flash广告等
ADVERTORIAL
Advertorial：软文广告的一种，即付费文章，故意设计成像一篇普通的文章。
KPI
KPI : 关键绩效指标法，是企业绩效考核的方法之一，其特点是考核指标围绕关键成果领域进行选取。
TGI
TGI：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势。TGI：即Target Group Index（目标群体指数），可反映目标群体在特定研究范围(如地理区域、人口统计领域、媒体受众、产品消费者)内的强势或弱势。
KOL
KOL ：关键意见领袖（Key Opinion Leader，KOL） 基本上就是在微博上有话语权的那些人。也是我们常说的微博红人之类的，这些人在一些行业可能是专业的，或者非常有经验的，所以他们的话通常都能够让他的粉丝信服。就因为这样 KOL 的影响力在微博营销的过程中是不可或缺的。那么官微应该和什么样的 KOL 互动，怎么能影响 KOL，让他们和官微互动，甚至是有主动谈论你的冲动。
