为什么做数据分析
凡事不是凭感觉做决策！要通过层层数据找核心问题，做辅导决策；
如何通过数据分析问题
从数据中：看要性、看投入度、看电话目的性
要性差：各项过程都低<br>投入度：看电话量，开发高意向客户数量<br>目的性：各项数据都很强，业绩低，目的性都不强
PDCA的流程
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，<br>以及活动规划的制定
建立信任感,达成辅导意识
分析问题
制定辅导计划
子主题
D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体<br>的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，<br>进行具体运作，实现计划中的内容
心态辅导
习惯辅导
辅导公式：1.确定辅导方向，2.辅导内容，3.确定抓手
C (check) 检查，总结执行计划的结果，<br>分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题
持续性
check的标准
解决问题
A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的<br>经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也<br>要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交<br>给下一个PDCA循环中去解决
反馈形式，方法
制定标准化流程
遗留问题继续PDCA
