私域运营指导地图---社交电商引流，私域流量变现，平台电商私域拓展
2022-09-06 22:40:11 1 举报
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私域运营全景图：适用于私域流量变现/社交电商/平台电商发展私域
作者其他创作
大纲/内容
在线商城管理社群管理CRM/企业微信
大促选品活动预热方案执行返厂追销
生命周期标签维度自动+手动标签
拉新方案裂变活动首单设计
服务号
首购成交率
20%
1、引流率...
电商渠道
个人号运营
运营指标
周期团购
1.5-2倍
传统媒体
销售语述库
4、互动+培养信任
引流率
参考指标
2、首购率
KOL/KOC个人号
销售语述库客户证言库销售道具库
抓手
视频号
落地页引导入驻/首购
节点大促
自动回复主动私聊票圈运营标签分层
GMV
商品选品定价商品卖点提炼商品宣传素材
直播带货
应用场景：私域流量变现/社交电商/平台电商发展私域
目标：客单价/GMV/复购率
新媒体账号
运营流程
转化
新媒体媒体
目标：关注率/进群率/首单率
复购比（复购/首购）
存留
促活
市场支持
3、进群率...
划分圈子分层运营
社群数据销售数据商品数据
流程机制
种草拉新
目标：引流率/用户数/存留率
目标：用户分层/KOC培育
企业微信
15%
管理规范
用户标签
社群
引导复购/带新
定位人设个人号SOP朋友圈SOP
客诉处理流程售后问题处理流程反馈调研流程
关键环节
售后服务
裂变率（分享带新比）
私域运营执行指导全景图
广告投放导流
5、参与率...
运营保障
流程+机制保障
1.2倍
成交量倍率（私域/公域）
社群运营
社群拉新SOP社群运营SOP社群销售SOP
数据支持
日常服务专业内容好物推荐KOC挖掘培育
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