监管不断出台新政策
2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行《消费者权益保护法》第一次修正
2011年以来，原“一行三会”陆续成立了金融消费者（投资者）权益保护机构，构建起金融消费者权益保护监管体系
2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改消费者权益保护法的决定》第二次修正
2015年11月13日 国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
2020年9月中国人民银行发布了[2020]第5号令，修订《金融消费者权益保护实施办法》
2022年2月深圳出台《深圳市金融业高质量发展“十四五”规划》
