📺 电商直播指南
2022-10-10 15:50:08 1 举报AI智能生成
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抖音、快手电商直播指南
作者其他创作
大纲/内容
清晰的粉丝画像
内容定位明确
优质内容长期输出
个人IP
和粉丝高互动
评论引流
推荐500人
50人点赞
30人评论
20人转发
一条视频
抖音推荐机制（初级推荐）
认识引流工具
选择内容垂直领域
个人头像（个人打造）
帐号头像设计
要好记.好找
体现服务论语
昵称设计
体现个人品牌特点
不宜字过多
个人介绍
设计吸粉帐号
提出问题
放大问题
引入产品
提升高度
降低门槛
粘粉.涨粉话术
规避敏感操作
合理提升帐号流量
规避限流的操作
未完整视频过多
刷取播放量
导致限流
大量点赞.评论.转发
大量无意义评论
大量关注和取关
大量互粉互赞
一部手机登陆2个抖音号
登陆地址持续切换导
出现商品价格，地址
频繁修改帐号信息
删除重发
发布营销性内容
抖音9大限流敏感操作
帐号引流
预热.爆发.收尾
节奏影响收益
把控直播节奏
说什么.做什么
管理主播行为.话术
掌握直播主动权
减少突发情况
规范直播流程
便于回复总结
达到预期目标
实现直播收益最大化
作用
分支主题
脚本设计
观看量
点赞量
进店率
转粉量
销售额
直播目标
引导关注
介绍产品
解释活动规则
主播
控制场面
控制气氛
配合主播
回答观众问题
屏蔽消息
踢人/拉人
回复信息
发优惠信息
有场控
垃圾信息
广告
不友好发言打乱
没有场控
直播助理
修改产品价格
与粉丝沟通转换定单
后台客服
提前预设时间
准时开播
准时结束
养成习惯
直播时间
讲给谁/怎么讲
直播主题
脚本的精华/重点
产品介绍
产品数量
产品成分
产品卖点
产品链接
店铺优惠
直播内容
目标观众
直播宣传
明确目标
人员分工
设备检查
产品梳理
前期准备
自我介绍
引导用户关注
调节气氛
奠定直播基调
直播开场
直播福利
直播环节
直播活动介绍
核心内容
详细讲解
产品讲解
站在客户角度体验产品
产品测评
个案讲解
故事分享
疑问解答
观众互动
抽取奖品
总结活动
预告下次活动
预告活动
单场直播脚本撰写
直播人员
直播脚本要素
根据直播要求来设定
妆容设计
打感情牌
感性用户
展示优势
说出产品缺点
理性用户
市场需求
别人用后效果
摇摆不定用户
制造用户画像
需求引导
产品规格
产品材质
产品色彩
产品触感
产品品牌
店铺详情
专业知识
总结能力
选取1-2个优势深挖
深挖优势
展示用户评价
促成成交
用户评价
产品讲解主要环节
禁时间不固定，随意下播
禁只与几个粉丝交流
禁侮辱谩骂粉丝
禁歧视负面评价
禁断波.停播.不稳定播
停电，断网，设备故障
直播禁忌
直播展示
欢迎话术
关注话术
感谢话术
互动话术
追单话术
下播话术
常用话术
开端：吸引粉丝
舒缓：缓解疲劳
提神：刺激神精
释放：埋下伏笔
节奏把握
高速网络
WI-FI独享
卡顿
黑屏
内存不足
APP有问题
闪退
让商家重新提供链接
产品链接失效
或高/或低
与商家粉底协商补差价
产品优惠额度不一样
商家身份改一下
粉丝无法加群
粉丝ID违规
粉丝发言违规
粉丝互动不可见
联系解决
粉丝对产品不满意
联系商家解决
不要揽上身
维护粉丝
商家问题
正确对待
恶意评论
直播话术
产品链接出问题
直播危机及解决办法
直播表现技巧
开展电商直播
订单类型
处理流程
与顾客保持联系
侵听客户抱怨
回复消息.补偿
跟进而出服务
看聊天记录/评分
多开展店铺活动
售后技巧
定单处理
PV浏览量
UV独立访客数
取关粉丝数
驻留时长
粉丝回访数
粉丝互动频率
粉丝画像
粉丝回访时段
粉丝转化率
粉丝分布地域
下单转化率
基础数据
复看各种工作是否到位
复看数据
流量来源数据
观看时长
新增粉丝
观看人数
销量.点赞.评论.转发
推荐产品点击次数
粉丝资产数据
了解行业大数据
直播大盘数据
分析对手，取长补短
直播竟品数据
单次直播即使数据
直播复盘
强化表情动作
积极表达谢意
积累幽默素材
分享生活经历
提升直播关注度
粉丝激励
连麦PK
互动话题
粉丝福利
提升粉丝跃，存率
直播间活动提醒
内容预告
粉丝等级福利
提升转化率
粉丝营销
粉丝互动营销
电商直播概念
发展现状.趋势
新零售电商
职业道德要求
职业素养要求
知识技能要求
从业人员要求
认识电商直播
粉丝1000人
发布视频10个
个人实名认证/商家认证
直播权限
信息发布-正向
主播穿着-得体
七条底线：违.社.国.公.序.道.真
清晰/真人/露脸
封面要求
简洁.大方.柔和
场景要求
直播间要求
平台规则
平台操作
开通权限
渠道合法
产品应时.景
卖点明确
销量高的
性价比高的
选品标准
颜值高的
品质硬的
复购率高的
便于运输的
其他直播间销量好的
粉丝需求的
选品技巧
直播选品
考虑面积.成本
网络稳定
摄像头
麦克风
独立声卡
麦克风支架
防喷罩
功率
色温
显色指数
兼容配件
LED补光灯
直播设备
考虑因素
墙纸或窗帘
灰色.吸光为宜
背景选择
前景陈列
直播软装
做好规划
不轻易变动
设备摆放
整齐条理
摆放正确
货品陈列
助理一名
运营辅助一名
后台工作区
场地规划
尽量柔光
色温统一
顶部，照亮整体
间隔30Cm
易安装
寿命长
成本低
光线柔和
长形LED灯管
环境光源
摄像头后方
打亮主播和产品
环形灯.LED灯.射灯
主光源
特写人像/产品
曝光均匀.减少阴影
环形灯
可调节
散射度高/补光面积达
125瓦（直播可用）
LED灯
主播补光
打主播台/地面/背景布
提升立体空间感
射灯
灯灯布局技巧（见49页）
用墙角拉长景深
小空间景深
引导视线聚焦
墙角放海报/展架
空间大景深
景深设计
运用层次/前-中-后
背景陈列
三分构图
汇聚点构图
常规构图
固定范围走动
能看清产品
有亲切感
头顶预留空间
主体移动构图
构图比例
画面构图
环境灯光布置
搭建技巧
搭建场景
品牌核心价值
文化的核心
可视化内容设计
内容策化
产品效果前后对比
剧情式拍摄
视频拍摄
视频剪辑
产品短视频
低价高质
内容策划
注意逻辑统一
拍仓库.显示供货渠道
凸显供货渠道
配节奏感.明快的音乐
推广销售短视频
营销品牌类
幽默
以女性感受切入
心理活动
网红亲民形象
网红达人
以人为主拍摄
剧情逻辑式拍摄
主要内容
吸引力
表现力
终合度
需要把握
有亮点.吸引力/别致/吸引眼球
要求
短视频内容
剪映/Pr
拍摄的设备和软件
拍摄短视频
电商直播准备
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