产品体验者
需求洞察：了解用户，摸清痛点业务洞察：针对性制定运营策略
整合内外部资源 串联不同环节
化繁为简增益产品价值
by：安向天
转化
数据敏感度、对比思维
产品生命周期
顾问
复利
运营
运营工作思路
优化各项流程1*2*3=6；而1.1*2.1*3=6.93
3.0
运营作用
拉新-转化-续转托收集用户反馈市场需求
内容精简，但产生1+1=10的效果
明确运营目标
拆分数据
分析用户痛点明确需求层级反馈给学部
运营能力
服务
沟通能力
提升意向率
分析数据
高效解决问题：识别问题、解决问题、预防问题
产品
整合能力
定位：枢纽
瞄准业务痛点
沉淀经验 提升效率
增益产品价值
提升转化效率
用户
1. 运营是什么？2. 运营的作用？3. 运营需要的能力？4. 如何做运营工作？
站在全局的视角上反推运营工作
制定分析计划
运营定位
洞察能力
运营流程标准化对接流程标准化业务流程标准化
分析现状分析原因预测未来改善问题
翻译
提升获客效率
精细化思维
2.0
高校学科运营
复盘业务
顾问咨询流程
组织中扮演“多面手”角色，将各方资源进行有效整合，对人、事、物资源形成串联和引导
服务学员交付产品
研发、迭代课程
1.0
翻译—增值
高校学科运营地图
提炼业务洞察
师资
协助业务人员提升GMV提升业务效率
转化后续
获客
上阶段目标、策略、技能心态的总结
流程化思维
整合资源
资源传递
回顾目标 评估结果 分析原因 总结规律 后续行动
咨询
跨部门协作，争取更多资源
需求，潜在需求问题，潜在问题
数据分析思维
内部分工协作
高校运营图谱
沉淀业务细节
产出运营决策
