可学习性
能够让用户在无需思考的前提下, 不需要任何专业的学历背景和知识经验的前提下,能够顺利的操作并且完成任务。 不同年龄层次。 不同社会背景。
尊重用户使用习惯和经验,让用户无需思考或简单学习即可操控产品
比如,符合用户原本真实的生活常识认知习惯和操作习惯。
现实生活原来的习惯。
明确当前所在位置,指导当前能干什么、接下来要干什么,能快速辨别界面中的元素并明白其功能。
设计合理的隐喻、提示
比如,现实生活中的图像代表的意思。
暂停按键是 | | 图样
播放按键是 ▶ 图样
喜欢什么是 ♡ 图样
胶片(图样的东西)用来播放音乐的认知。
杯子图样的东西,用来装水。
等等...
一致性
减少用户学习成本 : 培养用户习惯,体现产品设计的严谨。 让用户觉得整个产品是统一的,一致的。 让用户在使用一个产品的时候,只有一个通用的认知。 主要目的就是为了,减少用户思考的世界,减少用户学习的成本。在同一款产品里面,不用二次学习。
交互逻辑的一致性
例如: 列表页点击,就是进入详情页。 详情也返回回到列表页。
元素的一致性
比如微博,列表页面的关注按钮。
那么它的颜色,位置,文案都是一样的。
就是说,同一个元素,它要保持各方面一致,已减少用户认知成本。
词语的一致性
这个点很容易被忽视 :
比如不同页面的文字表述不同,登陆的“账户”,和个人中心的“帐户”。
比如列表页面的“点赞”,“喜欢”,和 帮助页面的“收藏”,图样和功能是一样的,但是文案不一样。
有可能是程序页面是设计师设计的,帮助页面是运营人员撰写的。
信息架构的一致性
同样的产品,即使在不同平台,也应该保持信息架构的一致性。
比如说, 一级分类有哪些,二级分类有哪些,三级分类有哪些。 二级分类能不能返回到一级分类。
视觉的一致性
比如,同样的功能,
在不同的页面,视觉感上是不是一致。
比如收藏是★还是♡。
比如页面列表一块/一条信息是卡片式设计,那么在其他页面同样的功能,不同层级的页面(一级页面、二级页面、还是三级页面)要保持一致。
简洁性
少即使多,尽可能的精简页面上的元素。 简介往往比复杂更难
减轻视觉干扰
动效也好,色彩也罢,都是为了产品服务。所有的东西,都不能干扰用户理解产品,不能增加用户的理解成本。
简化操作步骤
能两步完成不要三步骤。 能一个步骤,就不要两个步骤。
例如,杀毒软件的【一键杀毒】,【一键体检】。简化操作,一步到位解决需求。
及时反馈
界面中,任何可操作的地方,当用户发成操作时,都应该及时给予反馈。
让用户了解操作已经生效,界面还在用户的控制之下。
反馈内容包括:用户操作反馈和产品状态反馈
比如: 点击按钮的动态效果。 下载的进度条,速度,还有多少,还需要多久。 是否断网了。
可探索性
探索产品应该允许用户犯错, 不能埋怨用户, 要给用户足够重新尝试的机会,让用户处于放松的心态。
帮助用户避免出错
比如某些产品的登陆页面,输入手机号,弹出的是【只能输入数字的键盘】,这样就能帮助用户避免输错。
出错提供纠错功能
比如,用户开启了大写的功能,要给予提示或提醒。(比如给予一个高亮,提示现在是大写状态,要不要改)。
比如,用当前所操作的页面,和当前操作的时所在的真实位置不一样,给予提示,要不要改。例如美团、饿了么的外卖选店或选餐的时候。买的东西在几公里以外,或者不是本地区的,都要给予提示。
出错反馈要亲和
不要硬性的用代码式的错误反馈的提示,
尽量让用户感受到是一个亲和的人的口气,与用户互动。