工作职责
接听、转接电话、接待来访人员
负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作
负责总经理办公室的清洁卫生
做好会议纪要
负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送
负责传真件的收发工作
负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记
做好公司宣传专栏的组稿
按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责
做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管
每月环保报表的邮寄及社保的打表
管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续
社会保险的投保、申领
统计每月考勤并交财务做帐，留底
管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭
在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理
负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择
负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动
负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动
负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告
完成企划部经理交办的其他任务
负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要
负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理
负责各类文件档案的入库工作并做好统计
负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录
及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作
负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便
负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符
每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制
分类
人事文员
主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理
销售文员
要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作
文员的定义
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分职员的级别，有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力
工作流程
传达事务
日常运转工作
用品的整理
文件整理业务
整理清扫工作
代行业务
会计实务
协助调查
文书工作
联系业务
招待事务
基本素质和技能要求
技能要求
独立操作计算机
熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件
Internet邮件收发和处理技巧
熟练运用各类办公自动化设备
基本素质
具备良好的记忆力
对时间的分配和沟通协调能力
较强的保密意识
良好的文字组织和语言表达能力
中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入等汉字输入法
掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力
其他
相比其他专业工种而言，文员没有程序化的工作步骤
需要工作者把握好具体进度及衔接工作，最大限度的利用现有资源和人力配置
