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新零售增量战

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新零售增量战

2024-12-18 11:20:43   0  举报

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作者其他创作

大纲/内容

公域<br>

质量绩效<br>(土地增肥）<br>

1、门店置顶

2、补贴撬动

3、数据反哺

创新增量<br>（多打粮食）

1、引入品牌补贴到私域平台

2、公域用户转私域

私域<br>

质量绩效<br>(土地增肥）

1、转化率提升专项

黄金流程优化

搜索问题

搜索不出商品

搜索结果不匹配<br>

商品详情

主图优化

商品标题、参数规范

详情页图片<br>

库存不同步

系统有库存，实际无货问题

门店未及时验收<br>

系统0库存商品下单问题

价格不同步

子母码关系问题

2、体验提升专项

及时达/快递配送商品标签区隔<br>

物流信息展示问题

3、导购页面优化

分类

分类补齐、规范

各分类下增加1-3个主推商品活动banner

4、用户运营

流失用户召回

低频用户激活

忠诚用户转白金付费

创新增量<br>（多打粮食）

公域转私域<br>搭建微信运营矩阵

以企微为转化触手

以社群为运营阵地

以公众号为激活抓手

提频次

周期活动

超级周末IP活动

疯狂星期五

用户激励

下单量满额阶梯返券

团长

质量绩效<br>(土地增肥）

团长招募

创新增量<br>（多打粮食）

团长激活

团长佣金商品战<br>

每日10款10%以上佣金商品

直播

质量绩效<br>(土地增肥）

粉丝数突破6万人

单场观看人数破1000人

直播间转化率10%以上

创新增量<br>（多打粮食）<br>

场景差异化，打出特色<br>（抖音、视频号）<br>

同城直播团购

深入门店，即时场景，拉同城用户

公域转私域，引流用户到店<br>

美特好特产卖全国

超级大排档美食直播

子主题<br>

人群分析

商品选品战

直播商品专属政策

力度对齐品牌直播间

商品中心

质量绩效<br>(土地增肥）

百万爆款、周周百款

商品利润把控

创新增量<br>（多打粮食）

人群场景营销

应季大单品/品类

火锅到家/火锅套餐

宝妈严选（母婴人群）

24节气（应季内容场景烟火气）

团长佣金商品保障战

每日10款10%以上佣金商品

直播选品保障战

直播商品专属政策

力度对齐品牌直播间

履约中心

质量绩效<br>(土地增肥）

配送履约率从92%到95%

15分钟拣货完成率90%以上

公域预估履约时长从90分钟下降到45分钟内<br>

创新增量<br>（多打粮食）

降本提效

配送费占比从1.4%下降到1.3%

单均履约成本从9元下降到8元

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