个人号运营
用户定位
用户画像的群体
用户性别、地域分布、年龄、身份特征、收入、爱好、价值观、痛点分析
诱饵加人法
站在用户角度思考
如何获取用户
希望获得什么类型的客户
这类客户的痛点是什么
这些客户在哪些鱼塘
被动吸粉
朋友圈打法
预热朋友圈
设定诱惑为难、诱导客户领取资料
评论再次诱导客户私聊领取
将领取截图转发到朋友圈，再次诱导用户
当用户来咨询领取时，发送诱导文案
社群鱼塘获客模型
鱼塘获客模型=诱饵模型+信任模型+裂变模型
诱饵模型
寻找目标用户主要的需求
成本低的产品
价值高、达到用户预期
关联强
诱饵足
信任模型
见证
参与者的参与总结、评价（可以用活动诱饵引导）
贡献价值
对用户真诚的贡献超出预期的价值
知识分享
经验分享
足够长的服务周期
裂变模型
裂变式基于完全信任的、裂变的新人要从最初的流量开始
裂变内容简单、傻瓜式的操作步骤
工具
运营是什么
一切围绕客户能够更好的使用产品，并不断满足用户心理需求的所有人为干预手段，都叫做运营
广义的运营
就是指公司的销售部、市场部、运营部、产品部、推广部
狭义的运营
互联网运营：用户运营、产品运营、内容运营、新媒体运营 & 活动运营、社群运营、数据运营、电商运营
运营的分类
用户运营
以用户为中心，遵循用户需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标、严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务
产品运营
已选从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来管理内容和用户的职业
内容运营
运营者利用新媒体渠道，用文字图片或视频等形式将企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程
新媒体运营
通过现代化互联网手段，通过利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广和营销的一系列运营手段，通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动、向客户广泛或者精准推送信息、提高参与度和知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的
活动运营
活动公司针对不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产品打造产业链
社群运营
将群体成员需以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，群体成员有共同的群体意识和规范
数据运营
数据的所有者通过对于数据的分析挖掘，把隐藏在海量数据中的信息作为商品，以和规划的形式发布出去，供数据的消费者使用
电商运营
电子商务运营最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利，从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场
公众号运营
几个重要指标：用户量、阅读量、转发量、用户转化率、 用户活跃度、图文送达率、二次传播率等
产品定位
横向产品、垂直产品、核心产品、周边产品等
产品核心竞争力：同类竞品的相同点与不同点，做竞品分析
产品受众的群体的特征及共性
产品的成本：固定成本+可变成本
产品的价格优惠（基于市场调研、确定最优价格）
用户定位
用户画像的群体
用户的性别、年龄段、爱好、地域分布、身份特征、收入、价值观、痛点分析等
用户来源及引流的方式
内容定位
内容形式、内容分类、内容主张、内容价值、内容特征、内容标签
内容原创、符合用户需求
引流
线上引流
微博、微信、抖音、知乎、小红书、头条、贴吧等大型公域平台引流（引流需遵循各平台的规则）
通过同类竞品已经布局的平台进行“借流量”
线上互动、促进用户宣传推广
营销活动引流：抽奖、裂变、分销等方式
线下引流
与相关同类店铺合作引流
不定期举办线下沙龙活动引流
搭建私域流量池
私域流量池：公众号+社群+个人号
三者相连，相互导流
用户分类
采用金字塔、漏斗等模型，实现用户的分层管理
培养活跃用户、精准用户、促进实现二次转化与传播
优化生态矩阵
打造分级社群，带动小程序、APP服务
优化个人号服务，实现带有真人情感的服务号
扩充公众号领域，后台基础建设完善，促进用户沟通
自媒体自运营
自媒体闭环发展、实现平台、产品、用户三者合一，用户自动传播、自动消费
