估值10亿+社群运营爆款案例解析
幼儿英语启蒙app【宝宝玩英语/成长兔】
幼儿英语启蒙社群,2年用户150w+,付费用户30w+,估值10个亿
在线理财教育产品【长投学堂】
一个9元14天小白理财训练营,付费用户200w+,成为国内最大在线理财教育机构
第三方保险服务平台【蜗牛保险】
被新华网、人民网表扬,精准覆盖超过600w用户,估值超过1亿美元
社群的概念
概念
通过一个明确的主题(内容),聚焦喜好这个主题的人,利用工具是这些人建立联系,满足用户需求的组织或团体
要素
主题(内容)
买卖、知识分享、情感交流、工作对接等
需求
买东西方便、领福利占便宜、聊八卦、获取知识、交流兴趣爱好、维系感情、资源置换等
成功社群案例
以罗振宇【逻辑思维】为例
线上付费社群的好处
增加用户对社群的重视程度
用户粘性和留存高
对运营者的内容产出质量要求高
线下霸王餐活动好处
给社群成员荣誉感和价值感
用户自动裂变,变身业务成员,增加留存
以【小米】为例
主题:行业交流
工具:贴吧、论谈、线下
用户需求:获得认可,获取知识,兴趣爱好交流
线下集会的好处
增进感情,促进社交
利用社交关系,增加留存
线上理念:为发烧而生
给社群成员荣誉感和价值感
用户自动裂变,变身业务成员,增加留存
社群的类型
应用场景:入职时,首先了解企业目前运营目的,然后判断社群在公司的整个运营链条中哪一链条、承担什么作用,才能更好的利用社群完成运营目的
拢人型
承接各个渠道暂时沉淀的用户,以聚集潜在用户为主要目的。如运营联盟群、护肤联盟群等
服务型
提供高质量服务,以满足用户服务需求,提升用户满意度为目的。如品牌老顾客群、相亲交友会等
销售型
提供相关产品或服务,以促进用户消费为目的的社群。如卖货群、淘宝客群等
根据业务场景+运营目的选择社群类型
企业是否适合做社群
满足2个条件
社群能够满足用户的需求(低价购买、享受服务、问题咨询、售后服务等)
社群满足公司的运营需求(拓展用户、留存、二次销售、新品推广等)
例