可与他人拉开差距的lt;brgt;可迁移技能lt;brgt;
解决问题的能力
问题设定
lt;ulgt;lt;ligt;不要本末倒置直接进入对策环节lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;不要太大也不要太小，在理想和现实之间找出进步的空间lt;brgt;lt;/ligt;lt;/ulgt;
分解问题，细化问题，更清楚地掌握问题所在lt;brgt;
以网上购物流程为例
提出对策
SMART 原则
lt;ulgt;lt;ligt;S（pecific)lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;M(easurable)lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;A(ction-oriented)lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;R(ealistic)lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;T(ime-bound)lt;brgt;lt;/ligt;lt;/ulgt;
可制作任务管理表，给所有利益相关者，并保持进度的确认和更新
说服式沟通技巧
沟通是你lt;font color=quot;#16884aquot;gt;被理解了什么而不是说了什么 lt;/fontgt;
能将自己的观点以清晰、简洁的方式呈现出来是一种基本技能
讲故事时简单制胜
“给妈妈写信”的练习
要解决复杂问题时，起草一封给妈妈的信，lt;brgt;解释眼前的问题和我想采取的行动
要能lt;font color=quot;#f15a23quot;gt;及时意识到沟通障碍并据此调整沟通方法lt;/fontgt;
这点在面试中非常重要
职场中的形象管理
持续完成任务的能力
只有不畏艰难、lt;font color=quot;#16884aquot;gt;持续lt;/fontgt;产出的人才能真正脱颖而出
可以在公司里寻找那些能不断完成任务的达人，像他们学习
我是觉得自己和他们差距太大了，lt;brgt;且觉得上班时没有时间精力让自己去提升达到他们的高度。lt;brgt;lt;brgt;互联网行业里普通人都比较辛苦，“达人”付出的又要多很多。lt;brgt;此书作者为外国人，没有中国996的情况。lt;brgt;在中国的IT行业中，要多注重健康，而不是不顾身体去追求做“达人”。lt;brgt;
人才引力
有能力吸引和调动尖端人才的个人领袖通常都能成功
首先要有正确的思维方式
没人需要为你工作，lt;brgt;必须是他们想要为你工作lt;brgt;
lt;ulgt;lt;ligt;能让工作变得更具挑战和乐趣吗？lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;能教授员工有价值的技能，推动他们进步吗？lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;能平等而透明底对待所有人吗？lt;brgt;lt;/ligt;lt;/ulgt;
帮助和求助的能力
lt;ulgt;lt;ligt;成为一个成功的“付出者”能让你在生意和生活中都更有效率lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;效率最高的管理人员有能力通过某种方式的付出来扩大自己的影响力，lt;brgt;lt;span style=quot;font-size: inherit;quot;gt;同时让他人尽可能受益。lt;/spangt;lt;/ligt;lt;/ulgt;
情商
必须创造实践经验才能发现和磨练情商技能
lt;ulgt;lt;ligt;找机会获取公司和行业里的团队领导经验，主动听取同事对其情绪领导力的反馈lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;留意公司领导者在人际交往中的言谈举止，分辨其中的优劣lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;尽量多发表公开演讲，因为亲眼看到现场听众的反应是一种很有价值的经验lt;brgt;lt;/ligt;lt;ligt;参加即兴表演或戏剧表演的课程lt;brgt;lt;/ligt;lt;/ulgt;
如何与别人进行眼神交流和握手
