vos线上保障体系流程
2022-11-09 18:27:21 0 举报111
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大纲/内容
问题遗留未解决
值班测试人员通知
通知玉祥/东杰排查问题通知客服/解决方案 问题流转到算法组解决
客服/解决方案
值班测试人员复现问题
不是问题
客服/解决方案抛出问题
通知
值班人员 10分钟内响应
新值班人员继续解决问题
客户排查第三方问题
反馈
值班研发人员解决问题
vos问题
问题解决
第三方问题
玉祥/东杰通知
客户问题解决
值班人员通知明日值班人员遗留问题
值班测试人员
值班测试
程序问题
是问题
算法问题
当天值班人员知晓
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