线上问题处理流程
2023-07-10 16:33:36 2 举报
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系统软件线上问题处理流程
作者其他创作
大纲/内容
协作处理
修复方案
1、线上反馈2、产品反馈3、测试发现
不发版修复：1、数据修复2、操作问题
测试环境复现
是
否
是否需要发版
需求优化
是否bug
测试部
问题复盘
风险评估
发版上线
发现问题
排查问题
反馈
反馈内容：1、描述现象2、操作步骤、3、问题截图
修复问题
发送事故跟踪报告（定时重复发送）
简单分析
事故评级
提交
问题分析
结束
bug单
改进措施
规避措施
职业：本科
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