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采购-销售协作流程

2022-11-15 14:18:03   0  举报

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系统架构图模板

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

财务开票寄出

制作采购合同，与客户确认订单

今日下单，次日发货

订单履约执行

售后处理办法，直至客户满意完结售后

信息反馈

采-销协同流程

收货后

文件材料、合同模板等均在语雀进行查询下载，如涉及合同更改，走合同变更流程注：合同信息包含商品采购信息、收货地址、开票信息、收货方式

客户支付货款

销售对接梳理客户需求

采购

客户询价

合同审核并确认

OA审批-开发票申请，抄送采购

会员群老客户询价，履约团队提醒销售对接

发货信息反馈客户

新、老客户询价对接

客户意向下单

销售问题统一在协同群-在线文档记录并查看反馈，每日Q&A采购更新至语雀以供查询

提供打款信息

收集客户货损凭证、漏发少发信息等客户售后诉求

商品无误

销售索要打款凭证、流水底单

OA审批-线下批量采购审批填写客户下单信息，上传支付底单

采购收到审批后审核

销售

客户等待收货

客户

集采群答疑对接

可行

商品有误，售后反馈

采购处理售后问题，提供解决方案——补发、退款等处理办法

发货信息反馈销售

采购答疑

合同变更同步

售后处理办法反馈

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BOM管理与采购流程

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Get Started

订单采购申请流程

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企业采购业务流程总图

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Get Started

采购、入库、物流、销售流程图2

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