职场沟通、男女沟通方法经验总结

当众承诺，荣誉锁定

有仪式，有场面

感恩感谢亲口说；当场认错，当场道歉； 宣誓表决自己说；检讨书要当大家面念。

纪念日要过，仪式要有，礼物载体该送要送 烛光晚餐该吃要吃，三个字该说要说

用制度手段管普通人，用心理手段管高人

白帝城的刘备教你如何快速锁定一个人

两口子过日子肯定要吵架，不吵才不正常； 吵架后如何去应对：谁先道歉谁是强者， 谁懂得让步谁是高人。

女人吵架用的是发泄思维； 男人吵架用的是分析思维。

决不能动不动就问候家长

不能说分手

见到对方行为异常不顺眼，给个建议，不要抱怨

不要大事小事都上纲上线

抱怨吐槽是可以的，但不要拉个标杆

女方的安全感控制欲出了问题 ； 男方的表达方式生活习惯出了问题； 女人走下坡路，男人走上坡路

展示依赖

经常回忆

两口子过日子避免争吵的两个经典策略

为何欺负你：你好欺负，善良，不还手 大喊，大哭——给自己壮胆，震慑对方，互唤老师 你皮糙肉厚，承受住打完后不出问题。而弱不禁风会使大家 知道你会出问题，承受不住

弱不禁风策略：

如果对手相信我们有理性正常的，他就会忽略我们的要求 如果对手认为我们是非理性不正常的，他就很有可能答应我们的要求

装疯卖傻策略

弱势情况下保护自己的两种奇妙策略

李世民在魏征死后，推倒石碑取消封赏： 与太子有私交；留有副本

曹操和荀彧

提意见要遵循保密原则，不可传播（保密）

小场合，不要人多

当众提意见是拆台，私下提意见是补台（场合）

能口头表达的不要书面（口头）

意见包含着想法和情绪 我有个想法不知成熟不成熟， 说出来供大家参考

尽量把意见变成建议（情绪）

卖弄口才口若悬河——你这人心术不正，爱琢磨人 言人之过如己先错，点到为止，适可而止。

不要卖弄口才，笨口提意见（表达）

给领导提意见的正确打开姿势

如果你喜欢一个女生，你就得养一条萌萌的狗

成都某高校桌边的水杯

双方都认识和信任的人

建立交集，制造接触机会

离心最近的器官就是胃，不能满足他的心，就先满足他的胃

了解了解其饮食偏好，关心关心日常生活

在烛光晚餐的背景下，谈谈诗和远方

约茶约饭，逐步建立好感

衣服漂亮，不如你的上衣和裤子很搭配

具体地赞美，积极地参与

拉近两个人的心里距离，建立亲密感（肢体接触） 不能有太过雕琢的痕迹，要顺其自然

单独相处，适度接触

先表达，后表白，追求水到渠成，自然花开的效果； 面带微笑，轻松礼貌。大方自然，整洁周到 寻找话题，求助请教，不宜玩笑，油腔滑调 积极赞美，热情闲聊。

向女生表达感情的四个有效技巧

唤醒回忆，加深回忆

相册摆在客厅显著位置

有感情就是有回忆

我不是早说过了吗？

你随便自己看着办

那你要这样想，我也没办法

好好好，算我错了还不行吗

男对你你说话时 放大矛盾，放大问题 态度不端正语气不良

男人和女人沟通时有几句话不能说

浮瓜沉李：“浮甘瓜于清泉，沉朱李于寒冰。” 凉风习习，衣襟飘舞。

管理者是否可以与下属打成一片，一点尊重，敬畏都没有 安排工作没人干，布置事情没人落实，要处理人了说你是伪善人。

打个软底子以后没法走路，先严后宽，先冷后暖； 带队伍，当领导的时候，一定要先冷着脸拉开距离； 讲规矩，讲流程，讲指标；等到权威树立了，工作落实了再说； 要从冬天当到夏天，千万不要嘻嘻哈哈，勾肩搭背，称兄道弟 物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。

曹丕和司马懿他们是如何消夏避暑的

中国人特别喜欢花，每种花都赋予了人格因素： 梅花使人高；兰花使人幽；朱玉娇使人悦；菊花使人野；莲花使人淡；松使人逸；桐使人清；柳使人感；春海棠使人艳；秋海棠使人媚；牡丹使人豪 山水皆有情，草木皆通人性；当我们看到一个景色或一种植物时，能从中感受到人际特征或情感特征（移情能力）：理解他人，理解世界，理解山川大地，飞禽走兽，山川大地，花花草草

理解他人的移情能力；情绪控制情绪管理的能力；语言表达的能力；在逆境中自我激励的能力 高智商的人不一定成功，而很多成功的人士都是高情商人的。

你要理解别人，前提是要先打开自己，自我封闭就不愿去理解别人了； 每个人都有缺点不足，接受自己的不完美，提高对自己的悦纳程度。

疤痕实验，颜值和相貌对人际关系的影响； 你认为别人会怎么对待你，别人就会怎么对待你； 当你盯着自己的缺点不放时，你身上其他美好优点都会失去光芒； 只有你自己喜欢你，别人才会喜欢你。 遇到事的时候，不先想着发挥自己的优点和长处，而是自己的缺点和问题； 盯着的优点，发挥自己的长处，看到未来和希望。

接纳和喜欢自己，需要注意三个要诀

政治上的原因，直说会有政治风险的； 感情上表达方式就是含蓄委婉，点到为止；你能悟就悟，不能悟就算了，不会直说的； 沟通方式上西方的像披萨，五花八门都在表面，里面什么都没有，东方的就像饺子，表面什么都没有，里面五花八门的，需要你猜你悟。

思想宝库有待开发，传统文化，经史子集，诸子百家，有大量的宝贵的知识财富， 我们从文史哲的角度读完后，要换个角度从管心搏重新解读，会发现不一样的精彩

在我们的文化中有大量的隐喻和暗示需要深入的解读，不要停留在表面上的信息， 要启动你的智慧往深处去理解

中国人是以人际关系的角度来理解管理的 （人际导向的管理：人心，人性，人际关系，人的需求） 西方人是以规则的角度来理解管理的 （人与规则的互动）

“映日荷花别样红”背后的秘密，你猜 ？

硬环境：物质基础 

软环境：人文氛围 环境即是教育

环境对一个人的发展有很大影响：

孟母三迁

水浒传：宋江往东，卢俊义往西 千里马有才华，有本事，有脾气，有能力 栓到一个槽里，不吃草不吃料，明着不争暗里斗

对有才华有本事的人，分工清晰各管一段 英雄不见面，好汉不碰头

分槽喂马

培养人才的人，发现推荐人才的人，人才本人第三； 不要让伯乐寂寞，被冷落，就会培养出更多的人才。

人才第三

这么大的阵势，场面，没人来报道，是因为大家觉得 你自己以及你身边已经人才济济，怕到你这里不受重视； 若你给我这个只会被九九乘法的人一个合适的职位，大家 会觉得你不挑人，什么人都喜欢，心里就有底了

善待眼前人，吸引天下人， 善待平常人，吸引高能人。 利用标杆事件，展示胸怀和境界， 展示政策吸引力。

庭燎求贤

招聘的招字是有隐情的：管好人才的三个技术活

处于恋爱中的女生从皮肤质量可以看出来； 男生可以从说话语气中看出来： 1.说话都是短句子，有种抢着说的感觉； 2.说话尾音上调，有种按捺不住的感觉； 3.说话结尾最后一个字特别爱用感叹词

世上没有完美无缺的人，除非圣人或神仙； 若是没有发现缺点（完美的花是假花）： 别人水平太高，把你骗的结结实实； 你脑子进水了，而且进了很多。

看到缺点： 他有真诚，你有理性，优点可用，缺点可控

人不可能超越自己的感情，情令智荤； 什么叫似水柔情：让脑子进水的感情 什么叫火热的似水柔情：让脑子进开水的感情； 重大的事情听听旁观者的意见和看法，外人的说法

用人如器，把合适的人放在合适的位置上； 用发展的眼光看问题，谁都有缺点，改了就好； 以缺为证，有缺点是好事：可靠，正常。

《西游记》： 唐三藏是总裁：指引方向，事前安排，事后考核，过程督促，过程激励 白龙马司机小帅哥：负责开车 沙和尚是后勤物业负责人：管吃管喝，牵马 孙悟空是市场营销负责人：轮棍子打妖怪，消灭竞争，消灭对手 猪八戒综合办主任：能吃能喝酒量大，通风报信会讲段子；随时监控一线情况，向一把手打报告，手里还有好几个美女的联系方式；综合协调，督办调研信息反馈上传下达。

为什么那些有缺点的人比完美的人更可靠？

低姿态

你要行

要有人说你行

说你行的人要行

身份建设

自我延伸： 纹身，随身物品

正式的场合要有正式的形象，要有正式的包装

个人形象

观点太多就是没观点； 主张太多就是没主张； 求人太多就是没求人。

321汇报法则： 做了3件事；2个感受；1个诉求

锁定焦点

经典故事“三顾茅庐”背后的四点沟通启示

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