APP小程序运营模型、运营数据总结

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退出登录

用户行为分析

按“发布任务”按键用户

发布任务用户数量

发布任务用户数/按“发布任务”按键用户

发布任务用户

留存用户

当日首次注册用户/当日活跃用户

新增注册用户占比

活跃注册用户数

回访率

回访用户量

回访

平均使用时长

地区分布

版本

渠道名称

筛选来源渠道

注册用户分析

新用户（当日注册）

7天活跃用户（7日内登录过）

回归用户（登录当日此前一周未登录过，新用户除外）

DAU分类

反映APP用户粘性

DAU/MAU比值

每日流失用户

次日留存率（注册后第二天登录）

注册后第三天登录

点三日留存率

注册后三天内登录过

区间三日留存

三日留存率

点七日留存

区间七日留存

七日留存率

注册后没有登录过

流失率

进行n+1步动作/进行第n步动作

新手引导转化率

日活跃用户（DAU）

连续三周登录

忠实用户

本周登录上周没登录

回归用户

子主题

留存回归用户

本周注册用户

新用户

上周注册且本周内登录过

留存新用户

WAU细分

每周登录1~2次

每周登录3~5次

每周登录6~7次

每周登录8~10次

WAU的登录频次细分

本周登录下周不登录

周流失率

本周各级别用户在下周不登录

各级别流失率

流失用户级别分布

本周登录三次以上用户

忠实用户数量

本周满足忠诚度下周不满足

忠诚流失率

本周不满足下周转化为忠实用户的比例

转化率

忠诚度

周活跃用户（WAU）

本月注册用户

上月登录过本月继续登录

上月活跃用户

上个月之前登录过，上个月没登录，本月继续登录

回归流失用户

MAU细分

登录一天算一次

MAU登录频次

每月超过规定在线时间的用户

高活跃用户

每月不活跃且不发布任务用户

尝试用户

月活跃用户(MAU)

从注册开始到付费期间流失用户占全体用户的占比

前期流失率

支付之后流失的用户占所有支付用户的比例

自然流失率

今天登录明天不登录

日流失率

本月登录下个月不登录

月流失率

一般流失率

用户流失

注册时间

注册账号

用户管理

每日注册量/每日激活量

每日注册转化率

每日激活量/每日下载量

每日激活转化率

3天平均注册转化率

7天平均注册转化率

15平均注册转化率

30平均注册转化率

（X天内的每日注册转化率相加）/X

平均注册转化率

打开APP的次数

每日启动数

打开APP次数≥1的用户数量

每日活跃用户

渠道趋势图

每日注册用户/每日活跃用户

新增注册活跃用户占比

渠道对比图

总注册转化率

总下载量

渠道分析

分支主题

用户金字塔模型自上而下，一级一级互相影响， 五层是最理想的划分方式，有的产品可能只有三层或四层，要结合具体情况看。
 内容类产品，特别是内容类社区型产品，基本都是靠20%的核心用户提高那80%的用户的活跃度，20%的核心用户去建立社区内容、供那些80%的用户消费。

模型

用户运营、内容运营

常用于运营领域

在社区型产品中，如何搭建用户金字塔模型？
 如何建立一个高转化率的KOL？

可用于的场景化思考

用户金字塔模型

原起5W1H模型，经过多年发展，已经进化6W3H模型。

5W3H，具体指的是：What，Where，When，Who，Why， How，How much，How feel。做什么、在哪里做、什么时候做、谁做、为什么做、怎么做、做的成本、用户反馈

产品运营、用户运营、内容运营

为什么你要做社群运营？
 如何搭建用户激励机制？
 运用5W3H模型分析，制定改善用户注册体验？

5W3H模型

在产品的生命周期中，经常讨论的就是用户增长模型。从曲线的发展可以看到产品发展的阶段，一般来说主要有S型曲线和J型曲线两种。
 S型曲线：产品要经历增长缓慢的冷启动，到达引爆点后进入高速增长期，然后过渡到成熟期，用户饱和后进入衰退期。
 L型曲线：产品冷启动期很短，跟高速增长期区分很小，在成熟期前接近直线。一般背靠大厂的产品会显示这种生命周期，比如微信、网易云音乐、微信阅读等。
 特别要强调的是，没有哪种曲线是所谓的“产品增长健康曲线”，不同商业模式有不同的增长曲线，要区别对待。而且盲目增长不如不增长，这种揠苗助长的做法，会让产品早衰

产品运营、用户运营、App运营

要如何做用户增长策略？
 如何规划产品的优先级？
 面对产品衰落期，如何做好运营？

用户增长曲线模型

创新扩散被定义为以一定的方式随时间在社会系统的各种成员间进行传播的过程，包括五个阶段：了解阶段、兴趣阶段、评估阶段、试验阶段和采纳阶段。罗杰斯把创新的采用者分为革新者、早期采用者、早期追随者、晚期追随者和落后者。

要检验自己的产品是否具有创新属性，可从便利性、兼容性、复杂性、可靠性、可感知性和熟悉性这五大要素进行评估

产品运营、用户运营，创业者市场分析

构建MVP，是检验创新的最小试错成本；
 以用户体验为先，再谈创新；
 加一点熟悉性，让你的新产品更快步入正轨

创新扩散模型

SWOT分析法，即态势分析，就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，从中得出一系列相应的结论。
 其中S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。

产品运营、活动运营，和运营人的职业生涯规划

（说真的，用好SWOT可以让很多看似杂乱的问题云开见日，婚恋啊，买房啊，投资啊都可以试试用这个方法分解下，帮助很大）

常用于运营领域：

如何利用SWOT最有效地进行竞品分析？
 如何用SWOT找出现阶段产品遇到的问题？
 如何用SWOT分析法策划线上活动？

可用于的场景化思考：

SWOT模型

生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求

子主题 2

产品运营、用户运营

如何利用马斯洛需求理论，搭建用户生态系统？

运用马斯洛需求，让用户对你的产品上瘾？

深剖马斯洛需求，该如何正确分析用户需求？

马斯洛需求模型

APP运营、电商运营、活动运营

利用RFM用户模型，建立用户细分？

基于RFM模型，如何最有效召回流失用户？

3、可用于的场景化思考：

RFM用户模型

Attention关注

Interest兴趣

Desire渴望

Memory记忆

Action行动/购买

用户运营、产品运营、电商运营

如何优化电商购买流程？

如何通过漏斗模型分析，提高用户注册率？

如何设计一个转化率高的落地页？

AIDMA理论是漏斗模型的理论基础

用户留存

用户激活

用户推荐

商业变现

用户拉新

运营RARRA

获取用户

提高活跃度

提高留存率

获取收入

自传播

如何利用AARRR模型，开展数据分析，从而优化投放渠道？

创业公司如何运用AARRR模型，拆解各阶段的运营策略？

如何用AARRR模型，唤醒沉睡用户？

运营AARRR模型

APP小程序运营模型、运营数据总结