如何得体恰当的应对公司90%以上的沟通
2022-11-26 23:42:09 1 举报
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每天一个职场小技巧
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大纲/内容
要以对方听得懂的话来沟通，不要卖弄自己的知识，把简单的问题讲复杂了
当领导分配的工作太难，不一定能完成时
6
主动成人错误+补救措施+后续反思
当领导问你某件事，但你又不太清楚时
理由分析
先表现出自己的积极态度，然后表明自己需要哪些支持
正确做法
第二句
说话公式
第四句
如何委婉拒绝领导分配的过多工作
被领导同事夸奖时
比如：同事对你说，你工作能力真强，这么难你都搞定了
第一句
四句有效沟通的总结
你夸夸我，我夸夸你，大家都开心
如果你有时间和精力，帮一下也无妨
自己不清楚的事，别张口就说不知道，会让领导心里不舒服
沟通要简洁，切中要害，要对不同的人说不同的话
1）今天你穿的群里款式很漂亮，风格和你的气质很配
制图：小鹿要飞
领导分配的工作过多因为TA觉得你有时间去做，这是一种信息不对称
被领导批评时
4
内心有愧疚感的领导，下次就会找机会给你点补偿
最后给领导一个具体的工作安排，让领导审核，因为得到了领导认可，后期即使出了问题，TA也会替你承担
像领导表明，自己先思考一下，同时去找资料或者找同事确认一下，最后晚一点回复TA
2
善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而不是把对方说的哑口无言
比如：你刚说这件事，给我一点时间整理一下思路，同时我需要向某某确认几个细节，下班前给您回复
1
为了不把关系搞僵不能直接了当的说你没时间帮TA
可以这样回答：唉，没办法呀，和你们工作能力这么强的人一起，我不努力也不行啊！
接受夸奖+借机反夸对方
让TA知道你现在正在做哪些事，每天的时间花在哪里
同事找你帮忙，但你没有时间时
适度赞美+具体事例
就算没错，也不能当场反驳，因为会让TA下不来台
如何得体恰当的应对公司90%以上的沟通
不要一开口就说：太难了，不会干，会让领导对你很失望
先承认下来，等领导消气了，私下再找TA解释
需要思考+需要确认+晚点回复
有效沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接受了你传递的信息
赞美越具体越好，这样显得真诚
赞美要适度，太夸张会让别人觉得你虚伪
现在没时间+对方先研究+有空再一起解决
2）你上次在公司打乒乓球时，表现太棒了，尤其是拉球的动作，看起来特别酷
目前工作+时间期限+请求优先级
让领导给你划分工作的优先级，应对使劲不够时，哪些工作可以不做
每个人都有自己的工作，要懂得拒绝
5
8
过多的解释会让领导觉得你在辩解，只会让TA更生气
7
表明态度+需要支持+后续安排
高情商会说话的人，在听到被人夸奖后，会先大大方方接受下来，顺便把对方也夸一下
赞美同事时
第三局
3
先告知对方你现在正在忙，让TA先研究，等有空再一起讨论看看，如果对方脑子一根筋，就直接了当表明
领导觉得你努努力，还是能够完成的
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