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客户心理、需求和表达变化过程

2023-01-29 00:20:06 15 举报
客户心理、需求和表达变化过程
客户心理
客户需求
SPIN法则
作者其他创作
大纲/内容
需求开发过程
强烈的欲望或需要
明确需求
在......我遇到了困难
我有一点不满意
我需要立刻改变
几乎是完美的
心理变化过程
心理状态外化表达
无意识状态
不满、烦恼、困难
需求变化过程
隐含需求
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