售后问题/客户问题管理流程图
2023-03-27 17:43:41 0 举报
ITR流程图，售后问题受理到处理到关闭的流程图参考模板。
作者其他创作
大纲/内容
制定方案008
校验信息004
是
问题关闭流程
能否解决007
定位问题006
结束
是否为S/H问题009
匹配案例005
问题解决方案
反馈结果013
关闭问题014
能
ITR问题受理流程
意见评价
评审方案010
响应问题002
否
不能解决，升级问题
是否通过011
问题发起人
确认问题003
服务报告
华为ITR流程
一线组织
PCI信息
阶段
问题确认人
三线组织
执行方案012
作战室
二线组织
开始
huawei____ITR问题处理流程
反馈问题001
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