产品思维
2023-04-02 13:38:12 0 举报AI智能生成
第一部分 认知客户 第二部分 创造价值 第三部分 产品落地
作者其他创作
大纲/内容
第三部分 产品落地
一、供给侧的价值
二、产品迭代
迭代思维运转逻辑
判断最重要的体验差
新体验的最小成本尝试
观察结果，识别正误
坚持对的，放弃错的 P208
三、科学思维
第一部分 认知客户
一、用户画像
二、先区分，后描述，认知用户群体特征
其实是用户画像的补充——用户群体及其特征
建立数据与画像的关联（基于产品特性寻找相关数据）
建模
从单一用户群体到用户群体 多维矩阵体系
用户的生命周期
划分方法，看用户群体本身是否存在明显的边界！找拐点！
三、利用场景判断客户的真实需求
四、 探索用户心智
用户是产品的根源，用户心智就是用户需求的根源
想法=心智函数 F（x,y,z...）★这是产品人的核心竞争力
探索用户心智的难点 如何切换到和你差异较大的用户的视角
社会心智包含的因素
社会心智的特点与应用 P65
认知行为心智——认知心理学概念的相关名词
五、用户需求点
七条原则
★★产品人思考问题的法则：无论做什么事情，连问自己6个为什么，对用户需求的拆解要多层、清晰。
深层次的用户需求：衣食住行、购物需求，社交、成就感、归属感这样的精神需求不会改变。
第二部分 创造价值
一、基于用户需求而判断出的用户价值
用户价值是用户的主观感受
我们要根据用户的预期去完成产品，而不应该说服用户接受我们认可的产品价值
能否实现用户价值，就是看用户背后的需求有没有被满足
我们认为的“产品价值”未必就是“用户价值”
受社会心智和认知行为心智的影响
用户价值的应用
二、核心用户价值就是产品要实现的产品价值
产品的核心价值
产品价值的两个公式
在短期效果和长期价值之间做权衡
三、用户体验=可用性+易用性+稳定性
可用性是用户价值的核心 （让用户达成预期目的）
易用性是用户达成目标的成本（用户成本）P160
稳定性在复杂场景中有更高的要求（鲁棒性）
超预期体验并非用户体验的必要组成
四个原则 P167
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