体检业务全流程图
2023-07-10 20:49:16 0 举报
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覆盖体检全业务流程，包括到检、加项弃项、报告出具，满意度调查等各个环节。
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大纲/内容
体检报告完成通知
普通个检
体检预约
是
否
增加检查项目
缴费
是否诊间加项
电话通知体检结果
预约
选择加项
个性化体检定制
是否需要预约门诊
套餐购买
领餐前核对
就餐区（客服）
是否存在重大阳性
是否需要专家解读
完成VIP诊室内检查
信息核对
体检业务全流程
打印体检流程单/电子流程单使用介绍
危急值报告
总检室（总检医生）
候检
咨询室（专家医生）
阶段
更换体检服
超级VIP用户
套餐推荐
是否智能推荐套餐
定制个检
检查后告知
套餐选择
是否完成全部检查
检查
完成检查记录
进行VIP诊室外检查
VIP等级
撰写体检报告
报告审核及上传
是否加项
更换便装
用餐
超级VIP
补交费
非超级VIP
是否预约补检
是否有未缴费项目
VIP诊室（VIP客服、护士、医生）
各诊室（医生、护士、技师）
团检签约
普通用户
VIP等级判断
团检名单导入
体检接待台（客服）
危急值评判
检后/补检告知
客户离院
满意度调查
预约补检
完检确认
说明及文档
客户报到
更衣室
专家解读
体检结束
发起预约
定制套餐购买
体检前准备及注意事项告知
是否有弃检项目
VIP用户
弃检确认
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