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电商平台购物全流程

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电商平台购物全流程

2023-04-25 16:52:58   10  举报

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商家入驻、上品、发券、消费者购物下单全流程

电商系统

优惠券

履约

交易

中台流程

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

【待发货】待发货订单

【线下】支付完成，优惠券核销

同步物流轨迹

退款

【仓内作业】待发货订单

快递上门揽件

仓库发货

获取物流轨迹

我的订单（状态变动）

物流对接平台

是否线下使用

【待审核】生成待审核订单

【已出库】生成订单且已出库

退款完成

营销中心

消费者

进入app商城进行选购

电商平台购物全流程

【待审核】待退货/退款订单

库存中心【平台库存】【逻辑库存】【实物库存】

订单审核/复核/退货审核

复核通过

驳回

清结算

发起退款退货

商货品/库存中心

领取优惠券

运输配送

审核

同步物流单号

【线下】进入门店进行购物

卡券上线，支持领取

进入领券专区

物流轨迹推送

线下物流配送

线下寄回货品

发起退货退货

商家账户

执行发券

同步获取指令给到指定物流商

账号管理（商家/消费者）

【线下】扫描支付二维码，进入app，自动抵扣优惠券，进行支付

退款审核

商品维护

物流商

清结算对账

设置发券规则

入驻申请

【打包出库】出库发货

货品维护

返回物流单号

店铺添加

在线支付下单

获取对接方指令

商品上架

【入库确认】入库货品确认

发起内部退款申请

登录注册

【线下】商家粘贴门店专属二维码

生成物流单号

已签收

选择优惠券券进行抵扣

审核通过

获取物流单号

店铺管理

【待复核】生成待复核订单

商家/供货商

生成卡券

客户账户管理

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