消费者研究常用方法
2023-05-27 22:46:07 0 举报AI智能生成
消费者研究常用方法
作者其他创作
大纲/内容
解决问题
市场进入
企业形象和评价
市场定位
产品设计和开发
渠道检测和提升
市场传播手段研究
客户满意度类
涉及主题
人口学背景
日常生活行为特点
追求和价值偏好
产品需求特点
产品使用特点
产品购买决策特点
信息渠道接触特点
产品和服务评价
品牌以及竞品认知评价
研究方法
定性研究
焦点座谈会
深度访谈
神秘客户
情景日记
观察法
网络社区
创意工作坊
即使通讯工具研究
定量研究
拦截访问
电话访问
入户访问
网络调查
app软件访问
成功调研的四大关键
目标
调研的目的是什么？要解决哪些问题？
方法
定性还是定量？如何搭配？
执行
如何甄选调研对象？
项目关注整体还是差异化群体
有无特殊的配额要求
如何设计问卷
开头部分
过滤部分
正文部分
结尾部分
问题顺序
难易顺序
逻辑顺序
问题之间的关联性
分析
重视矛盾或奇怪的结果，分析挖掘内在原因
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