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《有效引导他人行动的四种方法》读书笔记

2023-05-30 21:40:30   0  举报

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AI智能生成

《有效引导他人行动的四种方法》

思维导图

有效引导

他人行为

思维方式

方法论

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大纲/内容

诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒和美国很有影响力的法学家卡斯·桑斯坦共同提出了“助推”的概念，具体来说，就是在不用强制手段的情况下，巧妙地引导人们做出更理性的思考与选择。

那怎样有效助推呢？

“助推小组”负责人戴维·哈尔彭教授在《助推（实践版）：小行动如何推动大变革》这本书里，介绍了一种“EAST框架”，具体来说就是，想要推广一种行为，必须有四个特质：简化（easy）、吸引力（attractive）、社会性（social）、及时性（timely）。

1.关于“简化”

“摩擦成本”

就好像桌子上有一个比较重的东西，你用力推一下这个东西，但是因为有摩擦力，这个东西很快就不动了。当人们想做一件事情的时候，也会因为麻烦而失去动力。

想推广某个特定行为，就简化它；反之，就让它更复杂。

2.“吸引力”

一定要突出

事物一定要引人注目。

“刺激”也可以吸引人们的注意力。

3.“社会性”

人类是社会性动物，我们经常会被其他人影响。所以，当人们知道“别人在干什么”或者“某个群体最需要什么”的时候，很可能会跟着一起做同样的事情。

渴望获得回报。

慈善机构请人们捐款的时候，会给人们提供一些小礼物。人们收了礼物，相当于提前获得了捐款的精神回报，这样人们就更愿意捐款了。

4.“及时性”

抓住最佳的干预时机。

如果某个品牌能提前了解这对夫妻的生活变化，在孩子出生前几个月，就给准妈妈提供母婴商品的信息，当小孩出生时，年轻妈妈就会更倾向于选择这个品牌的产品。

在选择干预时机的时候，尽早干预的效果通常比较好，就好像老话说的那样，“一针不缝，九针难补”。

在某些关键时刻加以干预，更容易影响行为变化。

在设计干预措施的时候，我们还要考虑“时间不一致”的问题。

比如，一个正在健身减肥的人，在晚上突然饿了，而这时候恰好厨房里有块蛋糕，由于减肥是未来发生的事情，而填饱肚子是当下要解决的问题，所以这个人很可能会因为“时间不一致”，而忽略了未来的目标，掉进了当下欲望的陷阱。

因此，有效的干预措施通常会把上面三个方面结合起来。在行为习惯固化之前，有针对性地选择干预措施；在行为表现最突出的时候，或者是现有行为被打乱的时候，采取干预措施；干预措施的设计，要克服“时间不一致”，帮人们去做未来想做的事。

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