基于 OSM 模型,<br>拆解提升<br>搜索转化的<br>业务目标<br>
业务目标 (Object ):<br>提升用户通过搜索下单的转化率;<br>
业务策略(Strategy):<br>是指清楚业务目标之后,<br>为了达成目标,<br>采取的业务策略。<br>
通过搜索价值权重品类拆分,定位可优化的品类
找到高价值的搜索词,指导热搜词和活动运营。
业务度量(Measure):<br>用于衡量我们的策略是否有效,<br>反映目标的达成情况。<br>像搜索结果点击率、搜索贡献成交额等。<br>
梳理搜索框场景中,<br>用户旅行地图路径UJM<br>(User Journey Map)<br>
用户使用搜索框<br> |<br>看到相关推荐或历史记录等推荐搜索<br> |<br>输入关键词进行搜索<br> |<br>得到搜索结果<br> |<br>进入心仪的搜索结果详情页<br> |<br>完成转化<br>
转化根据<br>产品属性的不同<br>可能是购买转化<br>也可能是<br>某个关键用户行为<br>的转化。<br>
结合 OSM 模型与 UJM 模型,<br>得到一套完整的<br>搜索效果评估指标体<br>