产品经理 需要了解的 搜索效果评估 指标体系
2023-06-03 09:36:00 1 举报AI智能生成
产品经理需要了解的搜索效果评估指标体系
作者其他创作
大纲/内容
搜索框的<br>简单概念<br>
搜索框的<br>设计要点<br>
搜索前：<br>醒目的<b><font color="#e74f4c">搜索框位置</font></b>，<br>以便用户能迅速找到。<br>
一级tab、搜索框、搜索icon、隐藏式搜索框。
搜索中：<br>根据用户的输入内容有所反馈，<br>与用户产生交互。<br>
输入过程匹配或输入完成匹配
搜索中取消
搜索后、给用户想要的结果。
<font color="#e74f4c">让用户搜得到、搜得准，<br>借助搜索为业务带来有效的业绩转化。</font><br>
搜索功能的作用
用户 ：帮助用户快速找到想要的内容，缩短用户使用成本。<br>
平台：提升消费行为转化率，精细化运营流量入口
搜索框效果的<br>核心关键指标<br>“搜索价值权重”<br>
“搜索价值权重” 介绍
搜索价值权重(Search Value Weight)是<br>衡量搜索框效果的核心关键指标，<br><font color="#e74f4c">是指搜索贡献的成交额占全平台成交总额的权重</font>。<br>
如果该指标过低，则可能代表搜索拥有明确意向的用户，导流转化较差；
如果指标过高，则可能代表其他流量入口导流效果较差，转化场景较为单一。
提升搜索转化的思路
基于 OSM 模型，<br>拆解提升<br>搜索转化的<br>业务目标<br>
业务目标 （Object ）：<br>提升用户通过搜索下单的转化率；<br>
业务策略（Strategy）：<br>是指清楚业务目标之后，<br>为了达成目标，<br>采取的业务策略。<br>
通过搜索价值权重品类拆分，定位可优化的品类
找到高价值的搜索词，指导热搜词和活动运营。
业务度量（Measure）：<br>用于衡量我们的策略是否有效，<br>反映目标的达成情况。<br>像搜索结果点击率、搜索贡献成交额等。<br>
梳理搜索框场景中，<br>用户旅行地图路径UJM<br>（User Journey Map）<br>
用户使用搜索框<br> |<br>看到相关推荐或历史记录等推荐搜索<br> |<br>输入关键词进行搜索<br> |<br>得到搜索结果<br> |<br>进入心仪的搜索结果详情页<br> |<br>完成转化<br>
转化根据<br>产品属性的不同<br>可能是购买转化<br>也可能是<br>某个关键用户行为<br>的转化。<br>
结合 OSM 模型与 UJM 模型，<br>得到一套完整的<br>搜索效果评估指标体<br>
<br>提升搜索<br>转化率步骤<br>
学习资料
书《用户行为分析》 作者：张溪梦 邢昊
0 条评论
下一页
