工单系统

工单系统是一种用于记录、跟踪和管理问题的工具，它通常用于客户服务、技术支持和内部问题解决流程。这种系统可以自动化任务分配、优先级排序和状态更新，以提高工作效率和解决问题的速度。它可以帮助组织更高效地管理问题和请求，以确保客户和员工的满意度。常见的工单系统功能包括自定义工单类型、自动通知、SLA管理、报表和可视化图表等。