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市场私域数据线上化管理

2023-07-04 14:55:06   2  举报

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文件

业务流程

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作者其他创作

大纲/内容

批量关联客户组

销售运营管理

销管判断线索信息是否符合下发标准

非市场活动

正常跟进，正常分配

选择某个市场活动，导入原始KP数据（原始客户名称、联系人、职位、手机、邮箱、固话）

可见&可维护自己跟进的KP数据，进行数据完善和私域运营

进入待分配销售线索池

销售线索

分配KP(可批量勾选KP分配给不同的SDR)

私域运营

导入到系统时，通过“手机号”跟已有KP数据进行匹配，显示是否有SDR跟进，以及跟进情况

私域运营池

私域运营主管

单个/批量点击“自动生成销售线索”

审批流：一次分配动作对应一次审批流，审批流里显示本次分配数据。临时方案：？？

结束流程

市场部总经理审批

判断渠道来源：市场活动/内容/社群/自拓

批量导入/单个新建，内容/社群/自拓的KP数据（会填写哪些信息？？）

市场部私域线上化管理

待分配销售线索

分配线索

分配时：如果当前联系人匹配到已有客户，可选择是否合并。合并：关联到已有客户下，联系人信息谁可见？不合并：停留在私域运营池，不分配

线索转换/合并客户

判断是否可形成线索

需求明确，可紧急分配线索

自动生成销售线索，线索所有人和创建人为“SDR”

SDR

开始流程

市场活动

市场部总经理

单个编辑线索去关联客户组

销售

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