QFD的四个阶段

质量功能展开（简称QFD）指一种把顾客或市场的要求转化为设计要求、生产制造要求、试验检验要求、售后服务要求等的多层次质量演绎分析方法。 四阶段模式是ASI提倡的四阶段展开方法，它以顾客需求为起点，经过四个阶段即四步展开，用四个矩阵，得出产品的工艺和生产（质量）控制参数。