鱼骨图分析法的7个核心要点

鱼骨图分析法的7个核心要点

1.问题聚焦

一个鱼骨图一次分析一个问题

2.分类清晰

大原因下的分原因/分对策要同属一类

3.要因标注

首要原因要标注出来，重点关注

4.逻辑清晰

单个要素语法简明，语义明确

5.头脑风暴

寻找原因和对策时，最好多人头脑风暴，集思广益

6.要因描述

大要因用中性词，不做好坏描述，小要因必用价值判断

7.不超七项

重要原因不超七项，同类合并